a-aga

В бассейн ходим около полугода. В бассейне есть ряд тарифов один из них по 400 р. (за посещение) не позволяет вернуть занятие, другой за 450 р. Позволяет пропущенное занятие перенести занятие на другое время. При том, что тренера предлагают другого (невзирая на то, что ребенок маленький и ему сложно сходится с другим человеком). Хотя и заплатив за занятие 450 р. не гарантирует возврат занятия вам. Т.к. у бассейна есть условие, необходимо предупредить его за сутки до посещения бассейна. И не волнует администрацию, что ребенок может заболеть не за день до посещения, а в тот же день. Вобщем бассейн нацелен только на зарабатывание "бабла". Но суть не в этом. Любой бассейн связан с водой, и мой малыш случайно наступил на мокрый пол и промочил носки. Я спросил администратора есть ли у них сушилки для вещей, на что она мне сказала вон батарея, сушите на ней. Я сказал, что не высохнят носки за то время, которое ребенок посещает бассейн и он может заболеть в мокрых носках выходя на улицу. На что она всем своим видом показала, что ей пофигу и демонстративна ушла в другую сторону не желая общаться со мной. Я сделал выводы, что бассейн направлен на зарабатывания денег, на детей, посещающих бассейн им наплевать. Отношение администрации - хамское

Отличный сервис! Приятное разнообразие товара! Очень вежливые и добросовестные сотрудники! Спасибо за пуховик, хорошую скидку и добрые пожелания! Пробыли в магазине минут 30, за это время перемерили кучу пуховиков, парочку из которых продавец Анна (если не ошибаюсь) успела оперативно доставить со склада!

Видно, что люди заинтересованы в своей работе! Ещё раз - Спасибо!

Добрый вечер! Обратились в ваш магазин на улице Гоголя в г. Новосибирск 07.11.2019 в период времени с 20 до 21. Выбирали пуховик, примеряли. Ближе к 21 продавцам был задан вопрос- до скольки работает магазин? Продавец ответила: до 21. На комментарий о том, что мы превысили лимит работы магазина продавцы улыбнулись. Практически сразу мной был выбран пуховик, который я подала на кассу. На что продавец сообщила, что касса закрылась в 21-00 и купить его можно завтра. Никакого предупреждения от продавцов о том, что ровно в 21-00 касса закрывается не было. Если магазин работает строго до 21, почему об этом не предупреждают и в назначенное время не предлагают его покинуть? Если он до последнего клиента, почему касса закрывается ровно в 21, если в магазине есть люди? В итоге: продавцы дали понять, что можно ещё купит товар, а когда покупатель пришёл на кассу-сообщили, что товар купить нельзя. Прошу прокомментировать данную ситуацию и, как следствие, наплевательское отношение к покупателю.

Второй раз за последние полгода побывали в комплексе отдыха "Экодом". Были в первой половине апреля. Отдых очень понравился. Персонал отзывчивый и вежливый. Цены в этот период достаточно низкие. Номер на двоих с завтраками обошелся нам в 1 500 рублей за сутки пребывания. Вернее даже будет сказать - номер на троих. Дело в том, что по прибытии мы обнаружили недостатки в забронированном нами двухместном номере, а именно - запах. Подозреваю, что канализация Сочи и Адлера не предназначена для такого количества гостиниц, отелей и прочих домов отдыха. Наверняка весна добовляет сови нюансы в загруженность канализации. Короче, запах был. Вызвав представителя ресепшен, мы приготовились доказывать наличие запаха (на всякий случай- вдруг не унюхается). Девушка зашла в санузел и сообщила нам, что запах присутствует и она готова переселить нас в другой номер. Так же она пояснила, что у нас будет трех местный номер, в счет причиненного нам неудобства. Кончено, еще не сезон и места пустуют - это объективно. Но не каждая гостиница пойдет на такой шаг, так как за те же деньги она получит больше работы (больше уборки, больше смены белья и т.д.). Подобный поступок- заслуженный плюс "Экодом". И он не единственный. Еще плюс- отношение персонала - ненавязчивое, как будто рядом никого нет, но при этом номер всегда убран, белье поменяно, на все возникшие вопросы найдены ответы. Это и есть сервис в позитивном понимании этого слова. Безусловно очень круто в начале апреля плавать в бассейне и загорать, тем более когда вода в нем подогрета и всегда чистая. И это так же существенный плюс. Ну и кроме того: холодильник для негабаритного торта, бесплатная стирка белья для мужчины в честь его шестилетия, подарок ему же в виде коробки конфет, куллеры с горячей-холодной водой на каждом этаже и многое другое, что запланировано для клентов и в чем администрация может пойти на встречу.

Группа детей в возрасте от 6 до 8 лет проходила квест Скуби- Ду. Эмоции были разные, но можно сказать точно, что эмоции были(!) и квест детям запомнился. Все ребята, без исключения, сказали, что хотели бы вернуться (правда некоторые дополнили, что был страшновато). Антураж отличный. Комнаты стилизованы прилично, дети верят в происходящее практически на 100%. Что касается общей атмосферы помещений Квест- Хаус ( ул. Ленина, д. 15), то она настраивает на игру. Здесь приятно находится, интересно становиться уже после того, как спускаешься по лестнице вниз к стойке администратора. Отдельно стоит сказать про сотрудников. С детьми вместе "путешествовал" парень ( к сожалению, имя не запомнили), он стал, своего рода - проводником. Очень понравилось его отношение к детям. Умение ненавязчиво давать подсказки, приэтом не раскрывая решение задачи, а лишь направляя ребят, есть не укаждого педагога, а вот у него нашлось. Отдельное ему спасибо за помощь и поддержку, оказанную ребятам (особенно самой младшей участнице!). Все сотрудники, которые встречались уже после квеста и во время его бронирования - очень отзывчивые и позитивные люди. Только черный кот (красавчик!!!!!!) общаться с группой детей отказался и, судя по тому, как они веселились после пройденного квеста, правильно сделал.