mill.an

Сегодня,04.07 в 20-30 я в очередной раз пришел в магазин «Детский мир»,постоянным клиентом которого я являюсь.проходя через отдел детского питания ,наступил на разбитую стеклянную банку ,которая валялась на полу,в результате повредил обувь.поскольку магазин часто посещают дети ,я сказал об этом сотруднице магазина,находившейся в на кассе (рассчитывая на адекватную реакцию.В ответ девушка в грубой хамской форме ответила мне: «я что-ли должна убирать?у нас уборщицы нет.закроется магазин -помоем».мне было все равно,кто будет убирать стекло,я как потребитель рассчитывал,что мое пребывание в магазине будет безопасным и обращение со мной будет как минимум культурным,о чем и сказал девушке.эту ситуацию наблюдала находившаяся поблизости заместитель директора магазина (Наталья Кеда,как было указано на ее бейджике,которая ,вместо того,чтобы прояснить ситуацию,пренебрежительно на меня смотрела (не понятно,какую цель при этом преследуя.об этом ,собственно,я ей и сказал,после чего заместитель директора магазина,к числу профессиональных качеств которой наверняка должна относиться клиентоориентированность и культура общения)ответила мне:как хочу,так и смотрю)что вы,будете мне указывать,как смотреть)ЗАНАВЕС!я даже не буду подробно описывать произошедшую тут же ситуацию с парнем,который не мог найти в общей корзине свой интернет/заказ и попросил помочь ту же девушку,с которой общался я,в свой адрес парень также получил хамское обращение-и так мол все понятно,ищи свой заказ сам.хочется отметить ,что дело происходило в детском мире!неужели руководство данного магазина не проводит обучения персонала и не уделяет должного внимания подбору кадров?я считаю подобное хамство неприемлемым нигде,а тем более,в магазине для детей.

Детская комната «Городок» всегда очень нравилась мне и моим детям, мы часто там бываем -на выходные и на каникулах.Но сегодня 10.06.2024 произошёл крайне неприятный инцидент-мои сыновья 7 и 9 лет играли в детской комнате, во время чего аниматор (имя дети не запомнили,говорят,восточной внешности)оскорбил их-сказал : «Чего вы носитесь, д…….илы ?!!!!»Считаю случившееся полнейшим безобразием!дети рассказали об инциденте только дома,были глубоко потрясены.считаю такое поведение абсолютно недопустимым .неужели администрация популярного места отдыха детей набирает работников «по обьявлению» и совсем их не контролирует.детская комната вроде для того и существует ,чтобы детям там «носиться».как может взрослый человек,работающий с детьми ,сказать такое детям,которые в силу возраста,и,кстати,воспитания,не могут ему ответить ?к тому же напрашивается вопрос -мои дети -имеют высокие достижения в учебе и в спорте,а молодой человек даже с работой аниматора,судя по всему,не справляется-ну и кто здесь,простите,дебил ?в детскую игровую мы,конечно,больше ни ногой,а администрации хочется пожелать тщательнее подходить к выбору персонала.