- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал доставку запчасти (крыло Бмв - пластик), заказали естественно обрешётку и упаковку, груз был застрахован на полную стоимость 19.000 руб. При получении груза мне вынесли в полиэтиленовой упаковке, через которую были видны повреждения. Пришёл представитель ДЛ сфотографировала, дала бланк претензии и составила акт(копию дала мне). Сказала...
Заказал доставку запчасти (крыло Бмв - пластик), заказали естественно обрешётку и упаковку, груз был застрахован на полную стоимость 19.000 руб. При получении груза мне вынесли в полиэтиленовой упаковке, через которую были видны повреждения. Пришёл представитель ДЛ сфотографировала, дала бланк претензии и составила акт(копию дала мне). Сказала написать на почту и приложить фото акта и фото повреждённого груза - И ВСЁ!!! Отправляю как сказано, получаю промежуточный ответ от ДЛ, что претензия отправлена в СКОЛЬКО Ренесанс. Получаю ответ от СК Ренесанс, что раз нет обращения в правоохранительные органы - идите на хутор «бабочек ловить», и следом приходит ответ от ДЛ, что мы груз вам выдали в упаковке которую вы оплатили, а о том был ли цел Ваш груз при отправке дополнительных актов при приемке составлено не было, ИЗВИНЯЙТЕ!
Много лет постоянно пользовался ДЛ, ни когда не думал, что они жульничают с повреждённым грузом и выплатами за ущерб!
ТТН 21-02321058607
Здравствуйте, Nikolay!
Если вы получили ответ на претензию и не согласны с результатом её рассмотрения, то можете направить возражение на претензию. Ссылка на бланк → https://www.dellin.ru/documents/... Направить необходимо на адрес po@dellin.ru.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.