Деловые Линии

ХУДШАЯ КОМПАНИЯ. Отправил 11.02.23 из Московской обл. 11 февраля груз из 5 мест, 1 место (новый телевизор 55 ") не доехалj - потеряли или украли. Контактный центр не дает никакой информации о потерянном грузе уже 5 дней. Прошу привести оставшиеся 4 места (пока еще не потеряли и не разворовали) 3 дня - не везут. Подаю заявление в прокуратору, пусть там разбираются. НЕ СВЯЗВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Пришло и мое время написать отзыв о знакомстве с транспортной компанией Деловые Линии. Взбредет же такое в голову связаться , говорили родственники как угодно ПЭК, СДЭК, БайкалСерыис отправляй но не Деловыми Линиями. 6.08.21 решил воспользоваться. Позвонил согласовал цену, договорились что водитель приедет в Мытищи на мира 35 заберет груз. Все проговорили что услуги водителя на подъем и спуск груза платные. Отправитель сам погрузил груз , вопросов нет. Я же заказчик всей этой истории позвонив на горячую линию согласовал все полностью включая стоимость. И в конце сказал что все что касаемо финансовой части согласовывать со мной прежде чем что то делать и предпринимать. Груз доставили на терминал взвесили отправили. Через 3 дня завел личный кабинет захожу и смотрю что сумма от согласованной отличается минимум на 700 рублей! Не понимаю почему так, ведь позвонил и сказал СОГЛАСОВЫВАТЬ со мной. Звоню, оказывается транспортная компания в одностороннем порядке решила что оказывается моему упакованному грузу нужна какая то жесткая упаковка, хорошо если она нужна позвоните с терминала и сообщите об этом! Эти расходы не входили в мои планы! И я просто на просто отказался бы от ваших услуг! Ни звонка ни привета ни ответа. В пятницу 8 августа звоню на горячую линию объясняю ситуацию, сотрудник принимает обращение и сообщает что в течении часа с вами свяжутся и согласуют. Прошло уже 72 часа 3 суток тишина, звоню снова спустя 3 дня. И тут мне оператор сообщает да вы что это же всего 700 рублей разницы! дорогая моя если для Вас 700 рублей не деньги тогда оплатите мне полностью доставку из мытищи до сочи что вам стоит!!! Вы там вкалываете целый день за эти 700 рублей и мне такие вещи говорите. Приехал на терминал груз по заранее согласованной стоимости не выдают. Говорят что не могут без согласования. Согласовывают уже 3 дня за место обещанного 1 часа , и сколько еще будут согласовывать не известно . Написал заявление на отказ от груза , гори оно синем пламенем, обойдусь, без своего груза пойду в магазин и куплю, дешевле выйдет. РЕБЯТА Я ВАМ ОТ ВСЕЙ ДУШИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ НА ПЕРЕВОЗКУ ВАШЕГО ГРУЗА. То что вы там согласовываете по горячей линии плевать все хотели , сделают по своему! Это была первая и последняя доставка « Деловыми Линиями» Спасибо насытился!

Заказал доставку запчасти (крыло Бмв - пластик), заказали естественно обрешётку и упаковку, груз был застрахован на полную стоимость 19.000 руб. При получении груза мне вынесли в полиэтиленовой упаковке, через которую были видны повреждения. Пришёл представитель ДЛ сфотографировала, дала бланк претензии и составила акт(копию дала мне). Сказала написать на почту и приложить фото акта и фото повреждённого груза - И ВСЁ!!! Отправляю как сказано, получаю промежуточный ответ от ДЛ, что претензия отправлена в СКОЛЬКО Ренесанс. Получаю ответ от СК Ренесанс, что раз нет обращения в правоохранительные органы - идите на хутор «бабочек ловить», и следом приходит ответ от ДЛ, что мы груз вам выдали в упаковке которую вы оплатили, а о том был ли цел Ваш груз при отправке дополнительных актов при приемке составлено не было, ИЗВИНЯЙТЕ!

Много лет постоянно пользовался ДЛ, ни когда не думал, что они жульничают с повреждённым грузом и выплатами за ущерб!

ТТН 21-02321058607