natalia.mart1975

Здравствуйте! Сегодня посетили ваш магазин в торговом центре Моремол (г.Сочи). Выбрали двое брюк, одни из них были со скидкой (на ценнике значилось вместо 1999 р. – 1299р.). Ценник оформлен по всем «правилам» распродажи – на этикетке красного цвета красовалась перечеркнутая цена 1999р., а ниже, соответственно, новая цена 1299р. и так на всей стопке этих брюк. На кассе выяснилось, что скидкой там и не пахнет, а чек нам уже пробили. На наши возмущения кассир Александра сказала, что это не ее проблемы, она кассир и ценники не клеит, а мы сами тупые смотреть надо было не на цену, а на артикул, он, по ее словам, не от этих брюк. Мы попросили позвать администратора, оказалось, что она стояла рядом. Когда мы обратились к ней она таким же тоном, как и кассир Александра нас фактически послала, мы спросили ее ФИО, объяснив, что хотим пожаловаться на нее руководству, на что она ткнула нам на бэйдж (там из всей информации было два слова – менеджер Ирина) и сказала, что нам этого хватит, и, вообще, ей глубоко плевать куда и кому мы будем жаловаться. Мы, естественно, потребовали жалобную книгу, пять раз они обе делали вид, что нас не слышат, тогда мы попросили позвать директора. Когда пришла директор (приятная, милая женщина), нам была предоставлена жалобная книга, но и здесь оказалось не все так просто, книга была чистая, как «слеза», какому магазину принадлежит? кто ее регистрировал? непонятно, естественно запись в этой книге мы делать не стали (а смысл?). В итоге директор извинилась за своих нерадивых продавцов, деньги нам вернули, но осадок, конечно, остался. И, главное, что нас поразило, это то что никто из них троих даже не удивился таким ценникам, сложилось впечатление, что ценник с распродажей на всю партию приклеен специально (прокатит-не прокатит). Вот такая была ситуация.