Диана

Итак мой негативный и ужасный опыт с этой организацией. Мне посоветовали погоду в доме, обратилась и очень жалею. Менеджер Михаил позиционирует себя сервисным как оказалось пока идёт сделка.Мы подписали договор двумя сторонами, что монтаж окон должен был пройти 25 марта, был замерщик, нюанс что это за городом место и не так легко подобрать время как нам,так и работникам.Ок, подписали договор,проходит 2 дня мне приходит сообщение, что ткани определённой нет на 1 из 7 окон, что приедьте перезакажите, я опять трачу время приезжаю второй раз, так как у менеджера тоже не всегда свободное время, в итоге мне сказали выбирайте ткань другую,но монтаж мы переносим на через неделю, и тут пошла ругань, я говорю в смысле вы сами перенесли,тоесть я считаю сервис это- позвонить сразу и пригласить выбрать ткань а не через 2 дня, во вторых отказаться от 1 окна (одинарное), в третьих предложить альтернативу, да всё что угодно чтоб монтаж сохранить, так как тоже идёт ремонт и рассчитан планы, и тем более подписан договор, а организация из-за своего же косяка (нет ткани, а в каталоге есть), решила просто нам сами отменить монтаж и перенести, тем более этого нет в договоре, что может ткани и не быть. Я считаю сервис во просто класс!!! далее, сказали на возврат писать заявление, сказали оперативно рассмотрим ,ага заняло 3 дня, затем опять я с работы ехала чтоб оформить возврат.Это ужас какой то, я в итоге пошла в стеклоделом, а рекомендовали погоду в доме,я сказала ну нафиг такое. А,ещё был ответ -нет монтажа вам не будет и всё,ткани нет, потом работники из-за 1 окна не поедут.Я говорю так это ваш косяк, делайте щас какая есть ткань,потом доделайте, сказали нет мы не поедем далеко и решили полностью отменить.О забота о клиенте,о сервис крутой, порадовали клиента , место того чтобы как то оказать услугу, решили не делать ничего)))И смысла в их договоре нет. Даже просила скидку или чтобы за свой же косяк делали окно бесплатно одно из 6, нет нифига,легче потерять клиента)))

Полное г…. У меня было день рождение, родители решили подарить прогулку на яхте и забронировали стол в кафе Крюк… яхта была супер, пошли поесть и не поели спасибо официантам и менеджерам за такое отношение…. Нам сказали что нас по ошибке записали,что идёт банкет какой то, а бронь была у окна с видом на озеро на 20ч, сказали подождите, мы ждали больше 10мин, я спрашиваю что-то полагается за то что мест нет и мы ждём? На что менеджер ответила НЕТ ПОДОЖДИТЕ, вот это сервис….подождали ок, дали стол типа вип зал, где стоит за дверью 1 стол, никого нет и окна закрыты,я говорю вы че издевайтесь и мы естественно ушли, даже заранее не позвонили не сказали что банкет и в качестве извинения сказали « НИЧЕГО НЕ ПОЛАГАЕТСЯ»…..о как,просто классное кафе….не рекомендую никому

Живем рядом,ходим в этот магазин постоянно,продукты,обслуживание вроде бы всё хорошо,НО НЕ СОВСЕМ КРАСИВО ТО,что охранники ругаются с кассиршами,постоянно свои разборки какие то при клиентах,все стоят ждут,пока работники решат свои проблемы,также разговоры продавщиц на салатах,какие то грязные непонятные разговоры,когда покупатели стоят выбирают салат.

Мы сегодня в 20:30 зашли смотрели салаты,обсуждалась тема продавщиц какие мужики козлы,сыкло и тд,реально перехотелось покупать что-то,мы развернулись и ушли.Просим принять меры,что с клиентами вроде сервис в принципе норм,но постоянно между собой что-то решают,обсуждают непонятное и это некрасиво.

Вот люди тоже как плохое так пишут,как хорошее так....не знаю...у нас клиника рядом с домом,котик ночью стал задыхаться,мы привезли его,оказали быструю экстренную и правильную помощь чтобы ему стало легче,потом сделали рентген легких,узи сердца,обнаружили враждебную протологизм сердца ,но этого вообще всем не избежать,сутки поселили в стационар,мы его навещали,всегда в барокамере чисто было,кот спокоен был,к вечеру уже аклимался и дышал спокойно,на след.день уже с нами был дома

Отдыхали в середине июня 2019г,территория отличная,отличный вид с 11 корпуса,

-НО много минусов,под одежду шкафа нет,мусорка только в туалете и то маленькая,ничего не вмещается,в столовой,где швед.стол все ломятся как ненормальные,мест нет,всё сжирается в считанные минуты,все лезут вне очереди!хоть каридор бы сделали и подносы,то тарелки летят из рук,на море с 10-13ч не протолкнуться,ни лечь,не поплавать,все толпятся в одном месте!

-в номерах убираются нормально,но женщина блондинка хамит,и у нас плохо убирала,ни бумагу положить,зеркало в разводах,полотенца не меняла😏

-при заселении это ужас,мы прилетели в 6 утра,а заселение в 14,а всё закрыто,некуда пойти,толпе сказали ждать,а в холе 3 дивана,вещи сдать некуда,охраник говорил всё мест нет,и многие не сдали! это ужас был!потом в 12:30 уже очередь стояла,все стадом ломанулись заселяться,когда еще 1.5ч-это ужас-не продуманно!хоть комнатки бы сдавали платно,чтоб прождать(((

-взяли экскурсию на яхте,там на отвали,нас водитель на яхте возил,в море вывез типа купайтесь,кто то окунулся,и говорит поехали,а водитель сидит в тел,потом курил,и мы тупо 15мин в море стояли,и поехали обратно,потом вышел с яхты первый,остальные вылазти как хотите...

-ездили в Абхазию красота,но от них границу переходить это жесть,вопросы тупые задают не по делу,понятно их работа,но щачем мне паспорт,как зовут мужа,парня-это бред!!!

-также,что раздражает,что правила,никто не соблюдает написанные,написано уток с мостика не кормить штраф,нет толпы стоят хлеб кидают,курят везде,хотя запрещено,в стекле пить у бассейнов нельзя,но тоже пиво продают в стекле,а стаканов нет,что за бред,прыгать с бортика нельзя, все прыгают,инструкторам пофиг,также мы пили пиво,инструктора в хамской форме скащали ТУТ ВОБЩЕ ТО НЕЛЬЗЯ УБЕРИТЕ-сервиса 0!!!

-также мы прилетели на 9 дней,хотели в баскетбольное кольцо покидать,и все 9 дней нам говорили сломано,должны сделать😏

МНОГО ЧЕГО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ В ПЛАНЕ ПРАВИЛ,КОТОРЫЕ НАРУШАЮТ И СЕРВИСА,а сам отель,территория всё круто!под вопросом поедем или нет в след.раз!!!