Сочи парк отель

Это точно не 3 звезды, потому что

[Заселение] Отмечу, что была внесена предоплата 100% + комментарий о раннем заезде, в итоге вышло

1 - номер не готов,

2 - заселили за доп. плату (раннее заселение) в номер БЕЗ ванной,

3 - номер с ванной (как на картинке при оплате брони) никто не гарантировал и после 15.00.

4 - на оплату раннего заселения ушло мин. 30, потому что не работал нормально терминал, оплатить в другой терминал нельзя, в итоге, оплата не прошла и пришлось идти еще раз на ресепшен, оплачивать.

таз нет

[Уборка] Положена 1 р в 3 дня, странновато, но ладно. В итоге:

1 - постель никто не менял во второй раз, просто застелили ту, которая была.

2 - не пылесосили ни разу

3 - стакан из под чая стоял немытй как эксперимент 8 дней, его так никто и не помыл

4 - с заменой расходников в ванной всегда была проблема.

5 - в коридоре грязища, весь ковер в пятнах.

[Тишина] в номере тихо, но

1 - за окном легко начинают шумные работы на территории раньше 9 утра

2 - в 7 вечера пришли с шампунем и бумагой.

[Другое]

1- Интернет работает ужасно (для Mac & IPhone). Компьютер кое-как подсоединялся, телефон 99% времени - нет или просто терял связь без возможности подсоединиться повторно.

Тренировки срывают

2 - лифты (2 штуки на 9 этажей огромного корпуса). Старенькие, медленные, постоянно ждать по 3 года.

3 - завтраки - слабенькие, рыбы нет

[Спа]

К спортивному массажу большие вопросы. Массаж - это не про адски-больно, особенно, если говришь, что больно. Массаж - это про здоровье.

[Хорошее]

1 - большая территория

2 - подогреваемые большие бассейны

3 - аниматоры и детские площадки

4 - корты для тенниса и паддла, НО с тренерами есть проблема (дисциплина - 0 баллов)

Менеджеры в отделе продаж хамят и грубо разговаривают, цены на сайте одни, по телефону другие! Те что на сайте им называешь они отвечают, что за работу сайта не отвечают.

С сайта забронировать отель нельзя.

И ещё момент, дети до 5 лет бесплатно, но если заселяются мама и ребёнок, то Ребенок идёт по цене взрослого ( даже на питание скидки нет ) за 7 ночей 88.700 дикость, с 8 августа.

Приехала отдохнуть в Сочи, поселиться решила в данном отеле, заманила красивая картинка отеля и приотельной территорией. Что я получила на деле:

1. Персонал всем видом шлёт вас далеко и надолго. Решать вопросы гостей (момент проживания и прочих вещей, вхожих в данную категорию вопроса) они не намерены. Тут клиент всегда не прав.

2. Номер на двоих: стола нет, стул один. Покушать вдвоем не получится. Кто-то будет сидеть на стуле, а кто-то на кровати и держать тарелку в руках :)

3. Чая и сахара в номере нет. Две кружечки и пластмассовые ложки (ну это ладно, ложки, может кто-то утащить условно) :))

4. При просьбе поменять полотенца, если вы живете в номере менее 3-х дней, вам откажут, так как полотенца и постельное белье меняются раз в 3 дня не считая день заезда в номер.

5. Халатов и тапочек нет, а тапочки иметь хотелось бы, так как тут вытекает 6 пункт отрицательного момента пребывания в отеле:

6. Плесень, плесень и еще раз плесень в санузле, неприятно вставать голыми ногами на грибок.

7. Из принадлежностей личной гигиены вам предложат только два кусочка мыла. Так же, как и тапочки с халатом, - щетку с пастой, шампунь, гель для душа и кондиционер для волос, отель не предоставляет.

8. На завтрак шведского стола нет. Завтраков, следовательно, включенных тоже нет. Вам предлагается ресторан, который находится на территории отеля, где отзывы оставляют желать лучшего, поэтому чтобы позавтракать - придется искать иное заведение и ехать туда кушать :)

9. Магазин в 9 корпусе есть продуктовый (не сетка), где цены - просто конь.

10. Очень долго придется дозваниваться до ресепшена. Клиентоориентированность отсутствует напрочь.

Понимаю, что приехали на отдых не для того, чтобы лежать в отеле целый день, но человек может приболеть в поездке и лечиться в отеле к примеру, да и элементарно, после целого дня побегушек по музеям, паркам и пр. хочется прийти в отель, где тебя действительно рады видеть.