Модест Петрович

Заказывал в данном магазине несколько коробок настольной игры Aliens на сумму 36 100 рублей. В заказе было 10 позиций, продавец написал, что 5 позиций не в наличии и по ним нужно сделать предзаказ, поставку обещал в июне-июле. Я согласился, продавец выслал мне счёт на оплату и я оплатил его полностью. 24 июня я получил часть товаров, которые были в наличии, надеясь получить остальные позиции в конце июля-августе. Июль прошёл, от продавца по моему заказу никаких новостей. Коробки, которой не было в наличии у них изначально (она не входила в состав заказа) я сам заказал, растаможил и получил раньше, чем они свою поставку. В августе я опять же сам написал продавцу и только тогда он удосужился ответить, что поставка задерживается (о чём я узнал по факту, прикольно конечно), ждут таможню и надеется получить поставку в августе. Прошёл ещё месяц. Продавец также молчал, пока я сам не написал в сообщения группы. На текущий момент 4 сентября 2024 года оставшаяся часть товаров мне так и не пришла. Это уже перебор. Я уточнил сколько ещё ждать заказ, продавец только принёс извинения, но сроков назвать не смог. Я также уточнил, планируется ли компенсация за долгое ожидание? Продавец проигнорировал этот вопрос, ссылаясь на то, что 2 сентября вопрос про компенсацию сможет решить руководитель. Спойлер: руководитель (если это был он, потому что никто не представлялся, все писалось от лица магазина) так и не предоставил мне компенсацию, единственное, что он смог предложить это "скидку на следующий заказ 10%, возврат денежных средств или просто попробовать войти в положение и дать им ещё немного времени, чтобы доставить мне товар". Но я сказал, что я после такого больше заказывать у вас ничего не буду и скидка мне не нужна, мне нужна компенсация за задержку сроков и мой заказ, потому что отказаться это значит не получить его в итоге, а я всё-таки рассчитываю, что я заплатил и ждал всё это время не зря. Продавец продолжает игнорировать моё сообщение. Переписка по моему заказу была похожа на общение с ботом техподдержки, а не с реальным человеком, никаких ответов по существу, отписки, скрипты. Я устал входить в положение магазина, который удобненько устроился берёт с людей деньги, не предупреждает о задержках, не соблюдает сроки доставки и не предоставляет компенсацию за их нарушение. Не рекомендую данного продавца, если только вы не готовы мириться с задержками в 4 месяца.

ОБМАН!!!Данный салон практикует навязывание дополнительных страховок - страхование жизни, не требуемого для получения кредита. В итоге получается, что заключены 2 договора страхования, один для банка, а второй, гораздо более дорогой, не является требованием банка. Причём на этапе заключения данных договоров, менеджер кредитного отдела специально не разделяет их, уверяя вас, что обе они необходимы для одобрения кредита. При попытке отказаться от второго, абсолютно ненужного договора страхования в период охлаждения (14 дней), выясняется, что он прописан в дополненном соглашении, в котором стоимость приобретаемого автомобиля гораздо выше, чем та, за которою вы купили автомобиль. И вам была предоставлена «мифическая» скидка, которую вы обязаны вернуть при отказе от ненужного страхования. Самая настоящая мошенническая схема, подающаяся под соусом заботы о клиенте!!! Причём эта скидка, прописанная в доп соглашении, в обмен на заключение договоров КАСКО и страхования жизни, по факту является суммой меньше, чем стоимость данных страховок!!! А более 80% суммы, уплаченной как страховой взнос, по ненужному договору страхования жизни, возвращается в салон в качестве вознаграждения. Будьте внимательны при покупке автомобиля в этом салоне, и не подписывайте никакие сомнительные доп соглашения к договору!!!

Не смог удержаться от того, чтобы оставить отзыв о столь положительном опыте взаимодействия с данной компанией. Заказывал тест на Covid на дом, срок выполнения которого был заявлен 24ч. Тест был нужен мне для поездки заграницу, без него не пускали. Прошло 30ч, теста так и нет, я начал переживать, ведь ближайшей ночью у меня уже был вылет. Звоню в поддержку, мне говорят что со мной в течение 3х часов свяжется специалист по этому вопросу. Это были одни из самых долгих часов в моей жизни, ведь я просто не знал, что мне делать. Не хотелось делать новый тест за большую сумму (до вылета уже осталось меньше 12 часов), учитывая, что сейчас придет "специалист" и решит все мои проблемы. В итоге никто так со мной и не связался, и мне пришлось опять выстаивать очередь на телефонной линии из множества, скорее всего, таких же офигевших как я людей. Когда я в итоге дозвонился мне дали такой комментарий: "Мы потеряли ваш тест". Ну добрый вечер. Сказать, что я офигел, будет некорректно. А корректно сказать цензура платформы здесь мне не даст скорее всего.

В итоге мне пришлось ехать делать новый срочный тест за 6к (естественно в другую организацию), благо у них ничего не теряется и улететь я смог.

Но на этом история не заканчивается))

Сижу я в отеле день на 3 отпуска уже и тут мне приходит результат теста от Helix (произносить пафосно), мол вот пожалуйста, я сделяль. Заявленные 24ч превратились в 120.

Так вот, после всей этой истории я подумал и решил, что мало того, что из-за этих ребят я попал на 6к, так они еще и с меня взяли за свою услугу, которую не оказали по сути. Позвонил в поддержку, попросил вернуть деньги за факап. Меня выслушали и пообещали оставить заявку на возврат. Деньги мне так никто и не вернул)

С тех пор принципиально не взаимодействую с этой компанией.

Первое впечатление о клинике было великолепное, но потом я поняла, что это просто ширма, а за ширмой равнодушное отношение к своим пациентам. Сдавала в этой клинике анализ на выявление злокачественности, ждала результат неделю, переживала. И вот они наконец-то поступают на эл. почту. Начала знакомиться с заключением. В зоголовке указана не моя процедура, далее так же не тот орган, который исследовали у меня. Написала в колл-центр, мне обещали перезвонить, не перезвонили. На следующий день приезжаю в клинику самостоятельно и начинается издевка над пациентом, сначала администратор ушла в процедурный кабинет надолго, вышла и сказала ничего страшного в лаборатории перепутали заголовок, взяли общую форму. Я в шоке. Даже если так, то почему дальше так же информация не соответствует. Она опять уходить, через время выходит с медсестрой, которая смеётся, пожимает плечами и говорит "ну, я не знаю, что делать". Переглядываются в администратором, я уже реву от всей этой ситуации. В итоге обещали мне звонок от хирурга, которой совершенно все равно на всю эту ситуацию, так со мной и не связалась по итогу. Обещали сделать запрос в лабораторию и прислать мне полный отчёт с моим номером, в итоге прислали все тоже самое, только убрали заголовок. Когда написала отзыв, сразу отписались предложили возврат дс за процедуру. Приехала, написала заявление. По итогу прислали только половину суммы и ссылаются на мой банк. В колл центре информацию преподносят постоянно разную, редактирую её после моих уточнений. Мне очень жаль, что эндокринолог, у которого я наблюдаюсь, работает в этой клинике, так как дел я больше с ней иметь не хочу.

Это банк ни в какую не хочет понимать по хорошему!!!! Уже несколько раз звонила и спокойно просила перестать мне названивать со своей рекламой, но нет же продолжают! В последний раз звонила и оператор просил мои ФИО и без них она ничего не собирается проверять и бросила трубку, а я дозванивалась хрен знает сколько времени!!! Я, простите, согласие что ли вам давала на обработку своих персональных данных или согласие на вашу рекламу??? Нет, не давала! Если после этого не прекратятся звонки, я принципиально не поленюсь и напишу жалобу в Роскомнадзор и подам в суд на вас! Сил уже никаких нет...