- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не смог удержаться от того, чтобы оставить отзыв о столь положительном опыте взаимодействия с данной компанией. Заказывал тест на Covid на дом, срок выполнения которого был заявлен 24ч. Тест был нужен мне для поездки заграницу, без него не пускали. Прошло 30ч, теста так и нет, я начал переживать, ведь ближайшей ночью у меня уже был вылет. Звоню в...
Не смог удержаться от того, чтобы оставить отзыв о столь положительном опыте взаимодействия с данной компанией. Заказывал тест на Covid на дом, срок выполнения которого был заявлен 24ч. Тест был нужен мне для поездки заграницу, без него не пускали. Прошло 30ч, теста так и нет, я начал переживать, ведь ближайшей ночью у меня уже был вылет. Звоню в поддержку, мне говорят что со мной в течение 3х часов свяжется специалист по этому вопросу. Это были одни из самых долгих часов в моей жизни, ведь я просто не знал, что мне делать. Не хотелось делать новый тест за большую сумму (до вылета уже осталось меньше 12 часов), учитывая, что сейчас придет "специалист" и решит все мои проблемы. В итоге никто так со мной и не связался, и мне пришлось опять выстаивать очередь на телефонной линии из множества, скорее всего, таких же офигевших как я людей. Когда я в итоге дозвонился мне дали такой комментарий: "Мы потеряли ваш тест". Ну добрый вечер. Сказать, что я офигел, будет некорректно. А корректно сказать цензура платформы здесь мне не даст скорее всего.
В итоге мне пришлось ехать делать новый срочный тест за 6к (естественно в другую организацию), благо у них ничего не теряется и улететь я смог.
Но на этом история не заканчивается))
Сижу я в отеле день на 3 отпуска уже и тут мне приходит результат теста от Helix (произносить пафосно), мол вот пожалуйста, я сделяль. Заявленные 24ч превратились в 120.
Так вот, после всей этой истории я подумал и решил, что мало того, что из-за этих ребят я попал на 6к, так они еще и с меня взяли за свою услугу, которую не оказали по сути. Позвонил в поддержку, попросил вернуть деньги за факап. Меня выслушали и пообещали оставить заявку на возврат. Деньги мне так никто и не вернул)
С тех пор принципиально не взаимодействую с этой компанией.