Перекрёсток

Обслуживание, к сожалению, на низком уровне из-за оскорбительного общения продавцов с покупателями и посетителями в зоне питания. Фролова Анжела, она так и сказала, что не дорожит своим местом и зарплатой в 30 тыс руб., потому что у неё есть всё, а это лишь работа, чтобы дома не сидеть, так как пенсионерка. Этому заявлению с её стороны есть доказательство. При необходимости, смогу представить.

Причина в том, что я вежливо попросил вытереть жирный стол (я каждый день прихожу и питаюсь там, когда с собой принесу, когда покупаю и, понимая, что это оживлëнное место, столы, практически, всегда грязные, я, естественно, всегда вежливо прошу вытереть стол), ответила мне Анжела в грубой форме, что она мне не служанка и занимается этим другой человек из клининга и всё с претензией было сказано и перешла в общении на личности. Я и стоящие рядом люди мягко говоря были возмущены от хамства.

Я считаю, когда человек заявляет такие вещи на рабочем месте на всеуслышание, то не думает о своём месте работы в этот момент, она в буквальном смысле заявила, что ей всё равно. Очень хочется надеяться, что есть руководство у этого магазина, и они читают отзывы и примут соответствующее решение по данному кадру.

Также, в той же зоне питания, есть "люди в чëрном", молодëжь, которая готовит еду, так как они наëмные из другой компании и приходят, чтобы приготовить. Они себе позволяют ещё более хамское поведение, чем предыдущий кадр, в особенности девочка в кепке козырьком назад, она там единственная в такой кепке. От её провокаций ещё два клиента пришли в состояния негодования. Она хамит, зная, что ничего ей не будет. На просьбу представиться, она вообще включила дурочку и сказала: "я не знаю, как меня зовут", такое издевательское отношение к клиентам говорит, о том, что им всё равно и ничего им с этого не будет.

Если магазин не оставлен на самоуправство кассирам, поварам и продавцам, то меры примутся. Будем надеяться. Благодарю.

Р. S. Должно быть удобно в первую очередь клиентам, которые оставляют деньги, а персонал делает всё максимально удобным для клиентов и точно, с ними не спорит, даже, если им кажется, что клиенты не правы, да и не было причин переходить на такой уровень общения, (я и сам не хамлю и стараюсь не допускать, чтобы мне хамили), потому что их зарплата складывается с выручки клиентов. Не думал, что о таких простых вещах нужно говорить.

Такое происходит, потому что персонал не обучен сглаживать острые углы, которые же сам и создаëт, и выходить так из ситуации, чтобы клиент был доволен. Сеть по уровню общения ни чем не отличается, кроме как ассортиментом продуктов и товаров от местных ларьков, где уровень обслуживания остался с 90-х г. . Жаль.

Любим этот магазин за выбор. Очень большое разнообразие продуктов. Фрукты некоторые часто деревянные, но это беда любого супермаркета (или не любого?) из плюсов: чисто, просторно, разнообразно, много касс, постоянные акции и скидки. Хороший магазин!

Из минусов: с ценниками просто капец! Они вечно перепутаны, и никто не собирается ничего исправлять, это капец. На многие товары цены просто нет, потому что все поперепутано и перекидано на полках, много раз не могли найти цену на товары. На раздаче салатов женщину, которая эти салаты накладывает, можно по полчаса ждать! Больше мы просто не пробовали... В сезон очереди, конечно, космос, кассы не справляются, все понимаю, сезон. Есть некоторые кассиры очень вежливые и приятные, а есть одна, с белым каре, не молодая бабища уже, так она не пробила нам скидку однажды по купону, и давай придумывать поводы, почему скидка не прошла, и давай врать... То у вас не так-а мы ей в ответ: у нас раньше всегда так пробивали. Снова на ходу придумает, что у нас не так- мы ей опять говорим, что всегда раньше так было, и купон всегда пробивался. Она на своем стоит и врет в лицо и все, грубит и хамит. Еще и мужа моего обвинила, что она ему уже когда-то это обьясняла, а он типа снова с той же проблемой к ней пришел. А он никогда с ней вообще не разговаривал! Врала, как могла! Муж попросил пробить другой купон, а она отказалась! Почему? Просто потому что я Не Могу этого сделать! В смысле не можете? Вместо того, чтобы ей предлагать нам варианты выхода из ситуации мой муж на ходу один за одним выдавал ей работающие варианты, а она отказывалась ото всех, типа не может, но этот вранье. Муж позвал управляющую, и сразу все "смоглось"! Муж рвал и метал от наглости этой дамочки((

Любим Перекресток, но персонал не всегда соответстует.

При этом и хороших, милых, приветливых продавцов тоже хватает. Поэтому оценка высокая