Новый дом

ОЧЕНЬ ПЛОХО! Связался сними за неделю до приезда, два дня не мог дозвониться- надо было сразу развернуться... В итоге-договорилися с МИШЕЙ, купил 2 двери обещали доставку бесплатно и в течении 2-3 дней. Деньги перечислил на стороннюю карту VISA. Двери привезли позже срока, и пришлось заплатить 3-им лицам за доставку. Дальше началась эпопея по установке. Нервотрепка длилась еще неделю- обещают установку- и просто не приходят и даже не предупреждают. Замерщик дверей "намерял" и не сообщил точные замеры... в итоге поставили двери-и, забыли поставить анкера. Теперь двери стоят на пене. ПЛОХО. НЕ ТО, ЧТО СЛОВО НЕ ДЕРЖАТ, ВРУТ.

Здравствуйте, хотелось бы, теперь мне расказать свою историю про этот магазин.

Может быть и были у вас с ним какие либо не приятные моменты, но мне оставило отличные впечатления., как говорится "сколько людей,столько и мнений" И коллектив хороший, и доброжелательный, и двери помогли выбрать, хотя я их тоже ждала под заказ, все вовремя приехало, сдели очень хорошую скидку, в подарок фурнитуру.

Приехали монтажники, сделали установку так, что даже не придирешься.))

Спасибо огромное персоналу, спать стала лучше, выручили меня ребята очень)))

Добрый день! Также хочу посоветовать вам выбрать другую компанию!!

Написать свое мнение об этой компании сподвигла меня Елена, которая оставила предыдущий отзыв. Я думала, что одна в своей проблеме, но нет...

Начну по порядку и все в подробностях. Делаем ремонт. Нужны двери. В принципе ассортимент у этого магазина огромный и цены приемлемые. Решили заказать у них . Требовалась 1 входная и 2 межкомнатные двери. Подобрали одинаковые все, даже под ламинат подбирали специально!! За 3 двери вышло 46.000. Очень обрадовались. Оплатили половину, и нам сказали, что привезут через 2 недели. Это было 28.04.2015. Дали чек, написанный от руки. На нем указали, что оплачена половина стоимости. Прошло чуть больше, чем 2 недели. Мы сами позвонили в магазин, там нам ответили, что да, ваши двери на месте, ну мы и поехали на радостях. Приезжаем, а там абсолютно не то, что мы заказывали! Входная дверь белая, т.е отличается по цвету и по фактуре от межкомнатных, а сами межкомнатные с огромным стеклом посередине сантиметров по 40, хотя должны были быть с 10 сантиметровым стеклом сбоку. Мы сказали, что нас это не устраивает, это не то, что нам нужно! Продавцы развели руками и реально пытались втюхать нам их, мы даже прохожих останавливали, чтобы убедиться, что мы не дураки и что двери отличаются друг от друга. Решили перезаказать. Михаил - продавец, сказал, что он точно все ,что нужно на этот раз укажет в накладной, хотя был удивлен, почему они на заводе его не поняли. Сказал опять ждать 2 недели. В принципе, нас это не напрягало в плане ремонта. Потому что шла еще черновая отделка. Итак, прошло 2 недели, мы опять таки сами позвонили, но двери почему-то не пришли. И началось - завтра-послезавтра, а теперь подождите до понедельника, а сейчас до пятницы и т.д. Прошло дней 25. Пришли наши долгожданные двери. Но опять двадцать пять. Входная дверь такая , как и нужна была, слава Богу, а вот с межкомнатными опять не то! Они белые!!! Хотя цвет должен быть ясень-карамель!!! Решили ждать опять, но сроки поджимают, уже в ремонте! Михаил попросил дать полную стоимость за двери, потому что якобы начальство его ругает. Каждый раз мы относились с пониманием и сейчас тоже. На доверии отдали деньги. Ни чека, ничего не получили. Может и дураки, но что делать... Ждем. Прошло 2 недели. А мы все ждали и звонили. Но ответ один- вы не так поняли, машина разгружается, машина едет. Приходите завтра, и так продолжалось еще неделю. На сегодняшний день дверей нет до сих пор. 18.05.2015. Прошло почти 2 месяца. Крайний срок они устанавливали еще на той неделе. Теперь крайний срок на следующей. Не знаем даже, что делать. А проблема в том, что не можем доделать кафель и начать чистовую отделку, ждем двери. Уже все друзья смеются. Ну вот надеемся, что на следующей неделе придут именно те двери, что нам нужны!!!

Обращайтесь в другую компанию!!! Потому что такие ответы, как - я не знаю, почему ваши двери не пришли, не знаю, почему их не погрузили, не знаю, почему двери не те - это как-то не серьезно.

Добрый день! Хочу всем посоветовать, найдите лучше какую-либо другую компанию-представителя ООО "Зодчий", и НИКОГДА не обращайтесь в ТК "Новый Дом" ИП Чернушевич Е.Г. , Двери хорошие, а обслуживание отвратительное! Заказала ламинат, привезли весь мокрый! И ни у кого не возникло вопросов, когда его грузили и доставляли, что может открыть хоть одну упаковку и проверить?! Все делается на "Авось"! Пришлось доплачивать и брать новый! Заказала две входные двери (себе и родителям) и две межкомнатные, так вот одну входную привезли и установили, при этом сначала озвучили одну сумму за установку, а взяли другую. Это говорит о том, что связи между работниками магазина и монтажниками нет, и насколько мне известно я не одна, кто возмущался по этому вопросу! Работники магазина свалили все на монтажников! Дальше еще интереснее!!! Вторую входную дверь ПОТЕРЯЛИ! Как можно потерять дверь? Пришлось заказывать новую, это опять время! При этом каждый раз приходя в магазин мне говорили одну дату установки, потом другую и т.д. Хочу заметить, что мне не звонили и не информировали ни одного разу, всегда звонила и приезжала в магазин сама! Каждый раз приезжая в магазин узнать какую-либо информацию о том, что мне дверь должны были установить еще вчера, а ее все еще нет, на меня смотрели как на тугопонимающую и глухую, намекая о том, что я опять все не так поняла! А и еще меня упрекали в возврате ламината, что они попали на 15 тысяч рублей, что ламинат был весь сухой, ну раз сухой значит его можно продать и не попадать на деньги! Пока ждала свою входную дверь, пришли межкомнатные, все хорошо, если бы не одно "но"-одна дверь была с браком (стекло которое не бьется было треснуто). Спасибо ребята монтажники все быстро заменили и привели в порядок. И вот наконец-то пришла моя входная дверь спустя почти 2 месяца (заказ 16.03.2015, а установка 11.05.2015), все бы тоже хорошо, но ее в магазине забыли укомплектовать глазком и мне предложили в этом самом магазине особо умные продавцы приехать, забрать его и установить самой! Считаю, что это издевательство и хамство! Вот уже второй день с дырочкой в двери жду когда кто-нибудь из этой компании закончит свою работу, которая полностью оплачена!!! Не знаю, поможет ли кому-нибудь этот отзыв, но прежде чем обращаться эту компанию- подумайте еще раз!!! Вокруг огромное количество магазинов, с более ответственным обслуживанием!!!