Mybox

Решили заказать суши в честь праздника, 14.02.20. Заказали запеченные роллы ( сет) заказ был оформлен заранее на вечер 20:50. Привезли во время, но совершенно не то , что мы ждали. по чеку был наш адрес, наш заказ. Но содержимое пакета не совпадало. На что мы позвонили по номеру 8-800-000-00-55 трубку взял парень, мы объяснили ситуацию на что он мямля не разборчиво ответил что то. Мы переспросили и он бросил трубку. Мы перезваниваем повторено. Отвечает девушка , выслушивает нас и говорит вам необходимо связаться с менеджером мы передадим информацию ожидайте, спрашиваем сколько ждать? Ответ сегодня, завтра. Естественно нас не устраивает такой ответ куда нам девать этот набор ? Ждать завтра? На все последующие вопросы девушка не дала нам ответа. Благо с нами связались быстро. Попросили фото и чек. Мы отправили. На что нам говорят удобно ли вам будет дождаться свой заказ через час полтора. Конечно не удобно. Мы заранее днём оформили заказ , что бы приехать домой с работы и поужинать. Мы все понимаем был праздник. И загруженность была большая, но не беритесь значит за такое количество заказов. Нам предоставили скидку на следующий заказ. Ждать уже никто и не хотел, по этому мы выбрали скидку. Вечер был испорчен, настроение тоже. Впечатление осталось негативное. Заказывали первый раз.

Сделал заказ, оплатил! Спустя 40 минут присылают смс сообщение об отмене заказа. При условии, что я не отменял заказ! Спустя 40 минут! По причине- не могли дозвониться. Я сделал заказ, указал адрес, оплатил его. Визите его. А не звоните.

Вместо этого; Трижды звонил на 8-800, менеджеры Колл центра не дослушивают, перебивают, выключают связь, чтобы не слушать меня и сбрасывают звонок. Я оставлял заявку в Службу «заботы», как они ее именуют. Обещали перезвонить за 15-30 минут, прошло 3 часа. Не перезвонили. Службы заботы не проявила свою заботу.

В колл центре сказали. что вернули денежные средства. И поступят они в течении трёх дней. А почему я должен ждать 3 дня свои деньги, я сделал заказ и оплатил его. И я рассчитывал получить свой заказ.

Итого: заказ не привезли, служба заботы не перезвонила, Денежные средства не вернули!

Требую извинений и компенсации!

Вам потребовался целый час, чтобы прислать смс об отмена заказа, при условии, что я его не отменял! Не было пропущенных. А даже если бы и были, заказ Был оплачен!

Где прописаны эти условия на вашем сайте при совершении заказа, что вы по своему усмотрению можете удерживать мои денежные средства в счёт заказа, который не можете выполнить?!

Отвратительно!

разумный человек покупать тут роллы не будет:

1. санитарные нормы готовки под большим вопросом- готовят в перчатках, в этих же перчатках (во время готовки) открывают холодильник, пакеты и упаковки с ингредиентами (они точно не обработаны), а "Тряпка" которой протирают ножи (ими режут роллы) = тряпка которой протирают стол.

2. Продукты: в ингредиентах прописано "сыр", а по факту это дешева имитация сыра на основе пальмового масла (канцероген, что в организме не усваивается , а остается и засоряет организм и сосуды). Сама лично видела эти упаковки ) и очень очень мягко сказать "офигела"

3. раз нагло врут о составе, то и во многих других местах могут активно лгать (рыба, например, не первой свежести или "аналог")

Рекомендую обходить стороной!

11.09.2019 заказали суши на 2230+ рублей Вот 5+ =1 балл нагенцы +фри 5+=1 балл

Перейдем к разделу качества товара

1 вок очень вкусный в меру острый мяса много кунжута можно было чуть поменьше,но если перемешать то все отлично я думаю на это и было рассчитано

Том Ям вкусный много море продуктов,но когда в конце осталась только жижка был очень странный вкус и не возможно доесть,

Горячие суши (название в чеке) очень вкусно остро,но суши разваливается даже если брать палочками приходилось брать под низ и кушать, но все равно вкусно 4 ставлю

Остальные суши это Какой-то ужас рыбы мало не вкусно,соевый соус вкусный 4+,соус спайси острый вкусный 4+,идут 5 соевых в комплекте это плюс,кусочек лимона тоже хорошо 2 порции васаби тоже шли в подарок,огромная порция имбиря наложили во все контейнеры перебивая все вкусы роллов перебивая хотя его толком и не было,рыбы очень мало.

Первая доставка суши в Адлере и честно ограничили сильно. Надеюсь вы измените качество роллов.

Все пришло в пол не горячее и за пол часа,но лучше бы вы делали на качество и мы бы Подождали чем быстро и как попало.