- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Во многом согласна с предыдущими отзывами, пока не начнёшь действовать через жалобы и претензии во все инстанции, процесс подключения не сдвинется с места. И по поводу персонала компании, наглые и хамовитые, если описать в мягкой форме. Пользуются тем, что кроме их конторы наш дом не подключён к другим провайдерам!!!!
22.03.21 сделала заявку на...
Во многом согласна с предыдущими отзывами, пока не начнёшь действовать через жалобы и претензии во все инстанции, процесс подключения не сдвинется с места. И по поводу персонала компании, наглые и хамовитые, если описать в мягкой форме. Пользуются тем, что кроме их конторы наш дом не подключён к другим провайдерам!!!!
22.03.21 сделала заявку на подключение, пришёл мастер 25.03.21, наглый и хамовитый, в грязной обуви залез на мою стремянку, без моего разрешения, после чего я попросила его выйти из квартиры, после звонка в компанию, мне сказали , что пришлют другого мастера, ждала целую неделю, опять позвонила и пока не высказала свои недовольства по этому поводу и пригрозив, что буду писать жалобы во все инстанции. Процесс пошёл.
Через 10 дней наконец то пришёл инженер по сетям, его слезно попросило руководство, серьезный, общительный и воспитанный человек Пархаев Ярослав, все подключил и настроил без проблем, но это + самому человеку, а не компании, где он работает. Спасибо большое Ярославу.
Добрый день, anna2-223! Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день, anna2-223! Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
FL-45560, почему то в приложении дата заключения договора указана не правильно
Анна Викторовна, благодарим что указали номер договора. Мы разобрались в Вашей ситуации. К сотруднику, который с Вашей точки зрения "хамоватый и наглый" применили соответствующие меры: депримирование и выговор в устной форме. Данный сотрудник в компании работает более 5 лет и отзывы о данном сотруднике всегда положительные. С каждым из сотрудников еще раз провели обучающие тренинги по коммуникации с клиентами. Благодарим Вас за обратную связь и за хорошие слова в адрес нашего инженера Ярослава, ставим его в пример другим монтажникам. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!