Car&go

Всем доброго дня! Хочу поддержать фирму Car & Go своим отзывом. В этом году два раза был в Адлере, один раз по делам, другой раз с семьей на отдыхе. В обе поездки брал машину в прокат. Понравилось обслуживание и состояние автомобилей после первого раза, не стал эксперементировать и искать другую организацию, в отпуске взял машину Солярис на все время отдыха. Менеджеры всегда на связи, отношение к клиентам доброжелательное. Все очень понравилось. Ребятам удачи! И огромное спасибо!

Самое ужасное место по прокату автомобилей из тех, где я брал автомобили.

Запланировали с семьей поездку, купили билеты и забронировали автомобиль Volkswagen polo механика на 10 суток. Все отлично, перезвонили, приняли заявку и пообещали перезвонить и согласовать ближе к 21 августа (день, когда я должен прилететь в Сочи). Заранее никто не перезвонил, в итоге по прибытию в Адлер 21 августа я уже думал, что придется искать другую фирму проката. Но в итоге звонок поступил в начале 10 утра. Договорились, что я приеду за авто к 12:00. Приезжаю ровно к 12, но автомобиль еще не сдали предыдущие клиенты. Жду. Авто привозят. Жду еще, пока клиентов отвезут в аэропорт и приедут обратно. Приезжают. Оказывается машина неисправна. Обещают сделать ТО и привезти в случае чего вечером (естественно, если починят). Тем временем все мои планы, которые я просчитывал задолго до поездки летят в прорву. Звонят вечером и предлагают такой же автомобиль, только на автомате за такие же деньги, я говорю, что сейчас пока не могу сказать о решении и откладываю на утро следующего дня (все равно был уже вечер и я бы никуда не поехал). Все согласны, всем все нравится.

22 августа. Звоню в 9-20 и спрашиваю, нормально ли, если я приеду через 20 минут. Мне говорят, что все замечательно. Приезжаю через час. Оказывается, что ту машину, которую мне предлагали взамен уже сдали другим людям. В итоге менеджер Денис предлагает Hyundai Solaris точно за те же деньги, но оговаривает, что нужно подождать минут 30, пока его сдадут. Я соглашаюсь. Жду больше часа. В итоге меня начинает обслуживать сотрудник по имени Никита и начинает рассказывать, что Солярис будет дороже, чем Поло и показывает на экран с ценами на сайте, будто я не знаю, что он дороже. Я говорю, что "Машина же сломалась не по моей вине", а он говорит, что "И не по нашей". Я говорю, что мол обещали по такой же цене, как и Поло и я сидел специально ждал ради этого. Но Никита стоял на своем, мол Солярис дороже. В итоге я отказался от аренды.

Я не бедный и переплатил бы эти 3500₽ или 4000₽, но мне не понравилась политика компании. Меня мурыжили по аренде больше суток, пообещали одно, заставили ждать, а на деле я получаю совсем другое. Если бы даже машина сломалась и мне изначально бы ничего не обещали - это было бы лучше, чем заставить менять планы, тратить время, что-то обещать и не выполнять. Наплевательское отношение к клиентам ради такой призрачной выгоды. Никогда и никому не советую и не посоветую иметь что-то общее с этой компанией.