Альфа-банк

Самый подлый и прилипчивый банк в моей практике! Приставы списали средства с кредитной карты, хотя это средства банка как бы, но взимаемые с человека, списали оплату за годовое обслуживание 1200, хотя закрыла карты и подписала заявление на расторжение договора, который типа анулируется через 45 дней, карты порезали и выкинули, но.. спустя полгода начали трясти какие то 600 рублей, долго и навязчиво звонили мне, маме, подруге, работодателю, потом были поездки по филиалам, в следствии чего испортили кредитную историю, так и не пояснив за что я должна оплачивать прошло больше года, не отстают, поганцы!

На карантине взяла карту с лимитом 10.000 т.р., так случилось , что на данный момент сужусь с налоговой и приставы арестовали все счета и даже кредитную карту. Обратилась в банк 2.11.20 для погашения и закрытия карты. Менеджер Ксения, миловидная девушка, внимательно выслушала и сказала, что я должна положить деньги на карту через банкомат и как только деньги поступят на счет банка, она сможет закрыть карту. На следующий день утром я поехала в банк за выпиской о закрытие карты..... Но каково было моё удивление и возмущение, когда выяснялось, что деньги списаны приставами и теперь я обязана опять класть деньги на карту, что бы не капали пени... Администратор просто развел руками сказав, что их сотрудник не правильно правила эту операцию. Дорогие управленцы, может Вы начнете обучать ваших сотрудников и проверять на компетентность... Ошибка с закрытием, это ошибка конкретного человека, может она тогда и будет отвечать за свою халатность и не компетентность?

По телефону меня уговорили взять кредитку, которую я брал на всякий случай и использовать не собирался. Вопрос был только с оплатой за обслуживание, которую не хотел платить если не пользуюсь картой. Начальник отделения (ул. Конституции 18), лично, озвучил, что пока я её не активирую в мобильном приложении, комиссия за годовое обслуживание списываться не будет. Я её не активировал. Комиссию списали на второй день. После этого я позвонил по номеру 8-8002000000, но там сказали, что комиссия списывается автоматически без моего желания, и то, что вам дескать говорят в отделениях это ваши проблемы. По факту, разрешать подобные ситуации банк не собирается. Тут либо намеренный обман клиента, либо некомпетентность сотрудников младшего и среднего звена. Граждане, читайте внимательно, то что вы подписываете и не обращайте внимания на слова сотрудников, они ни чего не стоят, ни кому потом ничего не докажете.