- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Крайне негативный отзыв о компании Европол на Пирогова!
Продолжаю ремонт: в этот раз кладу линолеум – в зале, кухне и коридоре. Поехала вчера в магазин «Европол», ибо ехать недалеко и специализируются конкретно на полах. Всё понравилось – и скидку сделали, и продавец-консультант услужливый. Заказала доставку на сегодня, без подъема на 4-ый этаж,...
Крайне негативный отзыв о компании Европол на Пирогова!
Продолжаю ремонт: в этот раз кладу линолеум – в зале, кухне и коридоре. Поехала вчера в магазин «Европол», ибо ехать недалеко и специализируются конкретно на полах. Всё понравилось – и скидку сделали, и продавец-консультант услужливый. Заказала доставку на сегодня, без подъема на 4-ый этаж, ибо за три куска линолеума доставку насчитали на 1800 рублей. Подумала, что попрошу друзей и обойдусь меньшими тратами явно. Оплатила доставку, объяснила, что я занята до 15-00, поэтому доставка исключительно после этого времени, и попросила позвонить за час – минут сорок до приезда, ибо по месту доставки не живу. Продавцы сказали: «Да, конечно, мы всегда звоним заранее».
Договорилась с другом, чтоб помог, сказала, ориентируйся на 15-15 –15-30. Всё, ок. В 14-30 звонок на телефон. «Здравствуйте, доставка «Европол», какой у Вас подъезд?» Я спрашиваю, мол, Вы, что, уже приехали? И мне отвечают – да! Я не стану приводить весь диалог в подробностях, что мне пришлось отпрашиваться с занятий, ехать сломя голову по адресу по причине того, что продавец ничего не сказал доставщику о моих требованиях, а доставщик ждать дольше 15 минут не будет!
Дальше шла волокита с магазином. Дозвонилась до магазина, до управляющего, который нашел слов разве что скупо извиниться. Так мало того, он сказал, что вина в большей степени за мной, что я не сказала водителю привезти товар позже. А ничего, неуважаемый управляющий, что я договорилась с людьми, которые мне будут поднимать линолеум, укладывать его, и все эти договоренности были бы нарушены из-за безалаберности ваших же продавцов! Я уже молчу про то, что мне пришлось отпрашиваться с учебы, с зачетов!
Решать проблему и поднимать линолеум за свой счет управляющий отказался, свалив на то, что у них это отдельная платная услуга. Это, конечно, здорово, но доставка по времени была тоже услугой, и мне не оказали, хотя я оплатила ее. Управляющий «Европола» - абсолютно не клиентоориентирован, наглый, и ему абсолютно наплевать, как 20-летняя девушка будет стоять на улице целый час с рулонами из-за косяков его сотрудников.
Искренне желаю магазину «Европол» поскорее разориться. А линолеум я тащила сама, пока друг не приехал.
