wladimirgr

Номер снял ещё в марте, вчера заехали, семьей устали очень два перелёта, номер стандартный! Какой же ужасный оказался этот номер! Ковровое покрытие все в чёрных пятнах, на плеядах кроватных какие то странные пятна, стена ободраны, грязные, ребят чтоб вы понимали это стандартный номер, приехал сюда по совету подруги, у неё на видео номер другой, чистый, с мягким ковром и балконом, как будто она отдыхала не здесь! Позвонил на ресепшн, отправили уборщицу, та с порога заявила что номера везде такие, пошёл к администратору, он показал мне номер, практически такой же, это просто жесть, ребят за что вы берёте деньги, больше сюда не ногой, доживу до 28 мая в этом ужасном номере!

Начну с типичного, давно являюсь покупателем сети магазинов 585.

Недавно как и многое столкнулся с проблемой выпавшего камня из кольца, поехал узнать в магазин что делать? Предложили обмен, но такого же кольца с тем же размером не было, я решил отремонтирую сам, заплатил 450р отправился домой. Через 2 недели со второго кольца выпал камень, и тут началось... поехал на обмен, в одном магазине предложили обменять сразу, но там не было нужного кольца, поехал в другой, там предложили написать заявление, которое рассматриваю 3 дня, как было заявлено менеджером Юлией, по адресу Ленина проспект 37. Позже по телефону горячей линии мне сказали что рассматривают в течении 7 дней. Ну ок, на следущий день мне позвонили, не поздоровались и спросили дату приобретения кольца, ответил, положили трубку, через час поступило смс с согласованием, звоню им, спрашиваю, можно приехать? Отвечают: да, приезжайте. Я отменю планы, вызываю такси, еду 35 минут по пробками и когда остаётся 2 минуты до магазина, звонят и говорят ; программа не работаю, обмена сегодня не будет. И снова не здравствуйте не досвидания, и за все это время никто ещё не извинился, такое чувство что это не магазин, а блошиный рынок, а сотрудники там с низким уровнем образования, а может и без него. В каждом филиале у своих сотрудников - свои правила. Категорически не рекомендую данный магазин, качество товара как показала практика - низкая, закон на обмен как бы есть и как бы нет. Сервис на уровне рынка.

Для тех кто много пьет,ругается матом и не спит ночью дорога в эту деревню открыта! Приехали на 3 дня за номер было оплачено 5100 еще в октябре,в номере ужасная звукоизоляция,в корпусе всего номеров 15 но из них спали только 2 номера все остальные бухали всю ночь ломали двери и песни пели. Администратора ночью нет,а охранник сказал на все это: -Не так уж они и шумят. На утро собрали все вещи и собрались съезжать деньги нам не возвращают,ссылаются на Ольгу которая сидит по адресу : Волочаевская, 13г позвонив ей она не то что отказала а вообще послала нас. Во общем отдых испорчен,деньги не вернули,но это так им не пройдет,заявление будет подано в защиту прав потребителей!