Ника Швед

Записалась на маникюр+покрытие гель-лаком. Когда я уже практически подходила к студии в назначенное время, мне позвонили и сказали, что мастер задержится на 30 минут. Ну ладно, хорошо хоть не было никаких дел запланировано. Пока я ожидала, мне предложили чай или кофе. Позже оказалось, что кофе - это платная роскошь. Здесь об этом ранее уже писали.

Перейдем к самой процедуре: я показала мастеру фото с желаемым цветом и дизайном, она выбрала из палитры нужный нам цвет и начала работать. Все вроде бы ничего, но! Когда я стала подробнее расспрашивать про дизайн, мастер сообщила мне, что она делает только покрытие, что я должна была сообщить администратору при записи о том, что хочу дизайн. И это при том, что ногти мне уже покрыли цветом, то есть пути назад не было. Хочется спросить у администрации: почему девушка, отвечавшая на звонок когда я записывалась, не поинтересовалась нужен ли мне дизайн? Если у вас есть мастера, не выполняющие дизайн??!? В общем я очень расстроилась, так как хотела одно, а по факту получила другое.

Ко всему прочему маникюр сделан крайне некачественно, цвет нанесли аж на миллиметр от кутикулы. Имя мастера не знаю, не было бейджика.

На фото маникюру три дня. Ощущение, будто две недели хожу.

Знаю, что раньше на катке ЛДС можно было покататься на коньках. Решила позвонить уточнить время работы, на что мне ответили следующим образом: "У нас никак каток не работает, и пора бы свыкнуться с тем, что он уже 4 года как не работает!" И повесили трубку!!!

Так вот хочу передать вам, уважаемая женщина, ответившая на звонок - не каждый человек в городе осведомлен о том, как работает каток! Я для этого и позвонила, чтобы уточнить!

Хотела так же узнать по поводу приобретения билетов на хоккейную игру, но теперь задумаюсь! Отличная клиентоориентированнность, браво.