volodya

Искали ресторан для празднования свадьбы в июне (связались с Сосновым бором ещё 8 февраля), выбор пал на уютную сферу на территории парка, мы хотели тихо по-семейному посидеть, поэтому очень хотелось провести этот день в Сосновом бору.

Приехали договориться, нас встретила банкетный менеджер, вкратце рассказала все, и повела смотреть сферу. Менеджер сказала, что мы можем привести свои алкогольные напитки, спросили, нужно ли составлять договор, в ответ услышали, что этого делать не надо.

Мы оплатили аренду сферы и получили чек.

Через пару дней нам написала другая менеджер и начала уточнять уже оговоренные данные (мы даже не уверенны, может разговаривали в последствии уже с другим менеджером).

Дату мероприятия и количество человек менеджеры постоянно путали и переспрашивали.

Прислали нам предварительное меню, и сказали, что оно все равно поменяется скоро. Через месяц с лишним меню поменялось.

Тут же выясняется, что свои алкогольные напитки мы можем привезти только при определенных условиях набрать определенную сумму на каждого человека (первая менеджер об этом не сказала ни слова, иначе мы бы уже не приобрели напитки).

Тут же выясняется, что нужен договор, и у нас попросили паспортные данные онлайн, но мы не захотели отправлять их и пришлось снова ехать к ним, чтобы составить договор, который изначально не был нужен.

Приехали через пару дней заключить договор, у нашего менеджера в этот день оказался выходной, и к нам подошла ещё одна менеджер. Договор составили, в нем оказалось неверное количество людей, и с нас попытались снова взять оплату за аренду (информацию друг другу совершенно не передают, переспрашивают, ошибаются, отнимают время).

Ещё у первой менеджера мы спросили, можно ли принести также свои безалкогольные напитки, она ответила, что попробует договориться с администрацией. За месяц до мероприятия мы в очередной раз спросили, уточнили ли наши менеджеры насчёт безалкогольных напитков, ответ все оттягивался, мол уточним, когда пришлёте предварительный счёт заказ, но..мы его уже отослали, молчание, через два дня опять спрашиваем и получаем претензию в свою сторону - вообще то у меня выходной, потом уточню (у нас нет расписания их выходных, нужен был ответ). В итоге нам отказали, так как это противоречит условиям площадки, мы отнеслись к этому с пониманием, но прислать эти самые условия в напечатанном виде нам не смогли, сменив тему разговора.

Когда мы составили предварительное меню на сумму, которая нас устроила, нам ещё не было сказано, что оказывается есть ещё и условия, чтобы привезти свои алкогольные напитки, эти условия необъяснимым образом появились, когда напитки уже были куплены, хотя об этих условиях никто до этого не заикался (до свадьбы месяц, а отказаться от мероприятия и получить полную стоимость аренды можно только за 4 месяца-тянули до последнего с решением всех волнующих вопросов, "ближе к мероприятию решим", ловко). Нам начали вменять, что необходимо набрать ещё на сумму 6000, и вообще на запрос о том, чтобы нам прислали прописанные условия площадки, нам объясняли как не платить за аренду (несколько раз пытались задать вопрос и несколько раз в ответ левая информация).

Кроме того пока сам не напишешь и не спросишь, шевелиться не будут, вплоть до самого дня мероприятия (проверено). Организация худая, дырявая, условия совершенно не прозрачны, тянут до последнего, очень не приятно, что потратили столько времени на общение впустую.

Место не рекомендую, никогда не обращусь вновь, ни за что срубили денег.