Irina

Купила у Анастасии Прохоренковой (директор данного агентства) новогодний тур на Пхукет с 30.12.23. Не улетели. Схема как в предыдущем отзыве. За 4 дня до вылета, когда всем приходят документы, нам они не приходят. Анастасия успокаивает, что в этом году все так долго. Успокаивает так убедительно, что мы ждем, а часов за 10 до выезда 29 декабря она сообщает, что в отеле овербукинг и мы не летим. Утверждает, что транслирует информацию оператора, Пегас в моем случае. Потом уходит со связи, потом говорит, что улетела в Паттайю.

Мне не известно достоверно, что произошло, поэтому буду избегать прямых обвинений. Подобный исход, по моему, мог случиться по двум причинам: 1. Крайняя степень неопытности во взаимодействии с оператором (Пегасом); 2. Осознанные действия с признаками мошенничества. Допускаю, что есть еще варианты, может кто подскажет? Известные мне на данный момент факты таковы. Другие ее туристы по той же схеме не улетели 17 декабря и 25 декабря. То есть успокаивая меня, она как минимум уже знала о значительной вероятности проблем, как максимум сама эти проблемы организовала. После каникул пошла череда беспрерывного вранья. На звонки не отвечала, на сообщения отвечала только после десятка пропущенных вызовов. Никакого обещанного документа от Пегаса об отмене тура не прислала. Номер бронирования в Пегасе моего тура не дала, не смотря на настойчивые просьбы. Этот факт дает мне основание думать, что Пегас о моем туре вообще не знал, соответственно делайте выводы, уважаемые потенциальные туристы!

У нас все закончилось не плохо, она вернула деньги, правда только в конце февраля и только после настойчивых "напоминаний".

Отдельно хочу обратиться к туристам, которые приобрели у Анастасии тур, и готовятся к вылету. Проверяйте! Немедленно проверяйте все, что можно, обращайтесь к операторам, убеждайтесь, что ваш тур оплачен, ведь только Анастасия знает куда именно ушли ваши деньги. Искренне никому не желаю оказаться в шоковом состоянии с собранным чемоданом и не состоявшимся долгожданным отпуском!