Таня Купина

Не рекомендую это место. Во первых, чтобы записаться дозванивалась до них час, в 18 вечера трубку никто так и не взял, на следующий день меня разбудили звонком рано утром.. Во-вторых, бегала по этому крытому рынку минут 20 пока удалось отыскать салон, по телефону предупредить и разъяснить где он находится нормально не удосужились. Пришла на инъекции диспорт, положили на кушетку прямо в грязной обуви, полная антисанитария. Косметолог не приветливая и не общительная, даже не представилась, препарат достала из сумочки, как он хранился вопрос, толком не показала что она мне вкалывает, количество и сроки годности препарата, хотя я просила, а по хорошему без всяких просьб обязана была сделать это сама априори. Мелькнула быстренько передо мной баночкой и дала команду лечь. Я считаю, что неправильно набирать препарат за спиной пока клиент ничего не видит и вводить ничего не показав, это мое лицо и оно мне дорого. Карты тут к оплате не принимают, ни чека ни квитанции не выдают и подавно. В общем, не ждите здесь ни сервиса ни клиентоориентированности ни любви к работе, лучше даже переплатить но получить услугу должным образом в салоне с хорошей репутацией.

О клиентоориентированности в этом интернет-магазине не слышали, сделала вчера заказ на официальном сайте, на следующий день, поняв что оплошала с оттенком одного из товаров, пыталась весь день дозвонится на горячую линию, дозвонилась только вечером с просьбой сменить оттенок консилера, на что мне ответили отказом, сказали что сделать ничего не могут, разве что отмените заказ и закажите заново, но при этом для меня теряется весь смысл, тк в день заказа действовали хорошие Акции по причине которых я и сделала заказ, если бы делала по новой то все условия уже не сохраняются и скидки отменяются. Я думаю, что не прошу ничего сверхъестественного и разве это такая проблема для официального магазина всего лишь сменить оттенок ?? Из принципа больше услугами этого магазина не воспользуюсь, я считаю, что к таким вещам должны относится с пониманием, ведь сделать правильный выбор оттенка декоративной косметики по картинке практически нереально, к сожалению продукт был новый и я не была знакома с ним ранее, а в ближайших магазинах косметики большие проблемы с пробниками, полки практически были пустые, хотя заранее заходила чтобы попробовать цвет, но увы пришлось брать на свой страх и риск и прогадала. Только после совершения заказа, всё-таки обнаружила продукт в одном из магазинов косметики, доставка ещё не была даже назначена и тем не менее мне ничем не помогли.

Спешу поделиться отзывом от первого посещения данного салона, за написание которых здесь с удовольствием дают скидку на следующее посещение и чем больше отзывов тем больше скидка. Итак, поведясь на такие великолепные отзывы, записались на выходные с молодым человеком на традиционный тайский массаж. Начнём с того, что по телефону при записи нас ошарашили тем, что просили внести предоплату ссылаясь на загруженность выходных дней, а вдруг не придёте..(на минуточку записывались мы на воскресенье поздно вечером в пятницу и ничего, время нашлось). Мы должны были скинуть им денег на карту неизвестно куда и неизвестно за что ещё до того как нам предоставят услугу. А это вообще законно, ребят? Но тяжело вздыхая и так уж и быть, поверив нашему честному слову девушка нас всё-таки записала без предоплаты. Благодарю. В салоне на приеме нас ждали тайки Нуна и Катай, администратор расхвалила их как лучших мастеров салона. За что собственно два балла. Во-первых, женщины постоянно болтали друг с другом во время работы, это мешало расслабится. Во-вторых, из положенных 90 мин массажа, нам его делали 70-75 мин максимум, и это с учетом омовения ног, специально засекли время когда тайки зашли в комнату и когда вышли. По 15 мин каждому не доделали, а это почти тысяча р. на двоих в колодец учитывая прайс со скидкой. В-третих, массаж не доставил удовольствия абсолютно, было не то чтобы больно, к этому мы были готовы, тк массаж тайский делаем далеко не впервые и в основном делали до этого в Таиланде, но скорее не приятно, «мастер» будто не знала куда точно нужно нажать и как, в общем делала как попало. Большую часть времени массаж был на спине, и там просто менялось только два движения поочередно. Кроме того, на одной половине делали одним образом, а на другой иначе, не симметрично. Все время я пролежала в основном скорее в напряжении, потом ещё до конца дня была ноющая боль на одной половине спины. Молодой человек также согласен со всеми вышеописанными минусами. В общем, ушли разочарованными, никто не предложил напитки после сеанса, взяли оплату по полной не смотря на недовольство и попрощались с нами. Мы с вами тоже прощаемся и даже за бесплатно не вернёмся.

Возмущена работой клиентской поддержки, на сайте у вас указана информация что вещи чистят в срок 2-3 дня, экспресс от 3-х часов до суток, вопрос - для кого это вы пишите?? По факту, как оказалось данные сроки во всем городе действуют только для одного пункта на ул Васенко, приехав в другой пункт, с меня взяли оплату за экспресс, при этом сказали что готово раньше чем через три дня не будет, это что за экспресс ??? Столько ждать у меня нет возможности, с трудом дозвонившись по вашему номеру на сайте спустя час, девушка мне дословно ответила на мое недовольство: «что вам от меня нужно, так мы работаем, могу только повторить ещё раз, что раньше вещи вам не вернут, у нас так машина ездит!». Мало того что так отвечают ваши сотрудники, так ещё и содрали деньги за какой-то мнимый «экспресс», клиентоориентированности ноль, по хорошему должны как минимум вернуть деньги за дезинформацию на вашем оф.сайте, но там видимо всем по барабану, организация создала мне большие неудобства, я стояла на пункте приема и к сожалению деваться мне было уже некуда, вещи нужно привести в порядок, ехать в центр города времени не было, я ориентировалась на информацию на сайте! Вам стыдно должно быть за такую работу и отношение, к вам ни ногой больше и всем не советую. Кстати в прошлом мне ещё и испортили там дорогое кашемировое пальто, зря я дала второй шанс этим бездарям!