Александр

После того, как пробиться через бота и получить консультацию на горячей линии не получилось, последняя надежда сегодня оставалась на посещение офиса. Надежда рухнула. Разрушителем выступил сонного вида "консультант". На моё приветствие он сонно что-то буркнул себе под нос и так же сонно ответил, что ничего по Билайн ТВ сказать не может, далее в сонной тишине он продолжил что-то там нарезать ножницами, более не удостаивая меня своим сонным вниманием. Странно, подумал я, ведь приставки для подключения этого самого ТВ стоят у них на витрине, а раз они там стоят, то консультант, работающий здесь, должен про них что-то знать, ведь его задача - консультировать и продавать... Но, видимо, я слишком наивен.

В целом опыт взаимодействия с данной компанией скорее положительный. Устраняли сколы и мелкие трещины. Один раз менял здесь лобовое. Результатом я остался доволен.

Но без ложки дёгтя не обошлось. Лобовое стекло я менял в 2018 году, само стекло брал здесь же. Прошло 7 лет уже. Согласен, срок немалый. И вот в нынешнем 2025 году у меня от этого самого стекла отклеивается салонное зеркало заднего вида. Решил обратиться в Триплекс, вдруг помогут. Позвонил, обрисовал проблему. Говорят - мы не клеим. Ладно, не клеите, может клей какой-то есть у вас понадежней. Говорят - клея нет, потому что мы работаем с качественными заводскими стеклами, там ничего клеить не нужно и ничего не отваливается. Мне даже смешно стало.

Ну вот можете зафиксировать себе, что и от качественных заводских стекол, с которыми вы работаете, тоже вполне себе отваливается.

Вообще да, неприветливость персонала я здесь неоднократно отмечал: не здороваются в ответ, разговаривают слегка свысока. Именно из-за этого в следующий раз, скорее всего, сюда не поеду.

Пройдя несколько других фирм, где мы столкнулись с неприветливостью работников или слишком высокими ценами, мы обратились в данную студию мебели. И скажу так - нам, наконец-то, очень повезло!

С самого начала девушка дизайнер проявила заинтересованность, максимально учла и при этом тактично подкорректировала наши пожелания, подсказав несколько решений и фишек, о существовании которых мы даже не догадывались.

Потом приятно удивил подход замерщика Дмитрия. Такого тщательного замера помещения я не видел никогда до этого.

Даже на этапе заключения договора чувствовалось заботливое отношение сотрудницы фирмы, предложившей удобную для нас рассрочку платежа.

Далее ожидание и монтаж. Тут с лучшей стороны показал себя парень монтажник. Кухню мы хотели от стены до стены, ну и в процессе выяснилось, что финальный шкаф на какие-то миллиметры не входит. Но монтажник проявил смекалку и смог всё вписать. Ещё он быстро решил вопрос с фасадом, который в этот же день отпилили, закромковали, и даже отрезанные пять миллиметров фасада пошли в дело, гармонично завершив конструкцию гарнитура.

Вот уже месяц нас радует наша новая кухня и внешне, и функционально. Спасибо!

Из небольших недостатков: некритично затянули изготовление (на неделю) и в одном месте пришлось экстренно убирать плинтус, чтобы встал шкаф.