- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Проживали в фирменном люксе с видом на море с 23-28 ноября, при бронировании и оплате 100% за категорию номера написали в комментариях что хотели бы номер со светлой мебелью, так как на фотографиях видно что у них два вида номеров, за 3 дня до нашего приезда написали нам, что начали готовится к нашему приезду, но какой номер они могли готовить если...
Проживали в фирменном люксе с видом на море с 23-28 ноября, при бронировании и оплате 100% за категорию номера написали в комментариях что хотели бы номер со светлой мебелью, так как на фотографиях видно что у них два вида номеров, за 3 дня до нашего приезда написали нам, что начали готовится к нашему приезду, но какой номер они могли готовить если ещё не знали в какой мы заедем, так как они сказали что бронируется лишь категория номера, но не конкретный номер. Гостиница на 3 звёзды тянет. Все нормально, но с выбором номеров все плохо. Первый день мы заехали на 1 этаже, на ресепшене пообещали что завтра мы переедем в номер со светлой мебелью но нужно будет нам выехать в 12, мы вещи собрали и ушли гулять, вечером пришли в 20 в новый номер на 2 этаже, но удивлению не было предела, номер был темный такой же, спустились на ресепшн спросили нам ответили, что они не знали и им ничего не передавали старые сменщики, сами они не знают какие у них номера светлые, тогда надо сделать в программе распределение номеров по мебели (темная, светлая), сказали сообщат администрации так до выезда нам никто и не позвонил и не зашёл, спустили все на тормоза они видимо, зачем тогда обещать. Жена очень расстроилась, она с самого начала просила их, но видимо не услышали, отдых был испорчен. Номер каждый день убирали в 15 все супер. Чайник стоял на на своём месте, тоесть на холодильнике откуда провод не доставал до розетки, зачем так ставить. У нас был поздний выезд в 17.30, в 14 нам заблокировали карту, а в 12 звонили нам спросить вы выезжаете, опять не в курсе и не владеют на ресепшене, что у нас поздний выезд, пришли в 17 и нас даже не предупредили что карту надо прописать заново. Вообщем как то так. Спасибо что дочитали.
