Rentcars

Добрый день! У нас возникла неприятная ситуация при обращении в компанию Аренда Авто Сочи (проспект Мира 161, 2 этаж ком. 205). При осмотре а/м Хендай Солярис к 892 оу 123 в момент выдачи авто, нами был замечен дефект( вмятина, закрашенная серебристой краской, с левой стороны авто на пороге), указав на нее Сотруднику компании Евгению, он ответил, что все в порядке, не обращайте внимания, понадеявшись на добросовестность сотрудника и компании, мы продолжили осмотр а/м, обращая особое внимание на отмеченные дефекты (авто принимали мокрым). Далее мы отлично провели время, катались по городу. Но когда пришло время сдавать а/м, возникла неприятнейшая ситуация-девушка принимавшая у нас а/м указала на вмятину на пороге и сообщила, что мы должны за нее заплатить! Мы рассказали, что этот дефект уже был, тем более там отчетливо видно, что вмятина закрашена толстым слоем краски (даже виден отпечаток пальца, цвет отличается от цвета кузова)!!!! На что мужчина техник, работавший 18.03.2017 г. сообщил, что такой эффект (несовпадение цвета и отпечаток пальца????) возможен замятии порога!!!!!???Мы написали несогласие и претензию от 18.03.2017 г. Надеемся на добросовестность компании, так как по отзывам репутация сильно хромает! Уверены, что экспертиза данного дефекта покажет, что вмятина и реставрация (замазка краской) проведена не в срок нашей аренды( 16.03-18.03.2017). Ждем ответа. Спасибо! (Фото и видео данного дефекта на которых отчетливо виден проведенный ремонт, а именно закрашенная вмятина имеются).

Далее данный отзыв будем дополнять до окончательного решения. (Фото загрузились вверх ногами)