Квартал-Керамика

Выбор товара в магазине довольно обширный,цена тоже хорошие.НО!!! Обслуживание ужасное! Работникам магазина по улице Батумское шоссе 69/1 глубоко наплевать на своих покупателей.

Отношение-сплошной пофигизм"

Наша семья затеяла ремонт. А как известно,любой полный ремонт начинается со смены дверей(если это требуется)

08.09.2020 мы заказали и сразу оплатили в данном магазине три двери в полном комплекте.

Менеджер уверил нас,что наш заказ придет 11.09.2020 и пообещал,что нам позвонят.! Пол дня прождав обещанного звонка, я пришла в магазин сама. Оказывается,что про нас просто забыли! При мне данный менеджер тогда уже начал звонить водителям и выяснялось,что наши двери просто не загрузили,при отправки, в машину поставки. И эти двери нам не пришли,как ожидалось! Самое ужасное,что работники этого магазина даже не знали,что ожидаемого товара нет в машине. В итоге, нам перенесли доставку еще на четыре дня позже- 15.09.2020. Для нас это попадание на деньги! Т.к. бригада установщиков дверей была нанята,а материала(дверей) нет! Пришлось нанимать позже других работников.

Далее,еще "веселей"..... 16.09.2020 при забирании своего заказа,мы выясняем,что одна из дверей,пришла СЛОМАННАЯ(Отломлен верхний край)!!! Нам предложили подождать еще два дня(до 18.09.2020). Работники магазина даже не прозвонили и не попытались как то объяснить и отрегулировать данную ОЧЕРЕДНУЮ неприятность! Я позвонила им сама,но в ответ не услышала даже извинений!!!

В итоге по вине работников этого магазина наш ремонт простоял в режиме ожидания 10 дней!!!

Жаль,что в магазине с таким широким ассортиментом,работают такие ,мягко говоря,не профессионалы,! Которые не могут отрегулировать своевременную поставку,не держат связь с поставщиком и водителями.И не считают нужным даже перезвонить и извиниться перед покупателем.

Я хочу всем покупателем посоветовать когда они что то покупают в " квартал керамика" г. Дагомыса быть внимательными и проверять товар котрый вам подносят в пакете с лыбящем личиком , это значит большой подвох, продавец мадам мне подсунула открытую банку затирки для швов где была уже сорвана пломба, еще и за дорогую цену, хотя у них есть и дешевле. Я эту банку даже не достовала с пакета когда приехала домой в котором мне так красиво падала продавец мадам, супруг не доставая с пакета увидел банку и сказал что нужно было взять в мешочной упаковке и что завтра он сам поменяет без проблем. А оказывается вся проблема оказалась в том что когда этот пакет принесли вернуть, мадам блондинка сказала что сорвана пломба и они не могут нам вернуть деньги или обменять на другой по дешевле. Дело совершенно не в 400 рублях а в лжи этой белокурой мадам котороя принесла сама на кассу . Теперь НИКОГДА я в этом магазине ничего не куплю и всем своим знакомым расскажу про порядочную белокурую продавец. Никогда не покупайте в Дагомысе магазине " квартал керамика" , даже рука не поднимается написать с большой буквы название этого магазина.

Не довольна работой отдела логистики салона керамической плитки «Квартал-керамика»! Даже, если договор был в устной форме о доставке товара, то его нужно выполнять! В крайнем случае, звонить, приносить извинения о срыве и назначать другое время! Телефон руководителя менеджеры отказываются давать! Первоначально произвели более чем достойное впечатление! А потом, как всегда.....