- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Что может быть хуже поломки автомобиля в другом городе? Только поломка автомобиля в другом городе за день до встречи мамы в аэропорту в Минеральных водах перед отпуском в формате автотур по Кавказу. Что с машиной мы не знали. Обзванивали все СТО Сочи. Кто-то не работает в воскресенье, кто-то не готов принять, кто-то не занимается двигателем...
Что может быть хуже поломки автомобиля в другом городе? Только поломка автомобиля в другом городе за день до встречи мамы в аэропорту в Минеральных водах перед отпуском в формате автотур по Кавказу. Что с машиной мы не знали. Обзванивали все СТО Сочи. Кто-то не работает в воскресенье, кто-то не готов принять, кто-то не занимается двигателем (казалось причина была в нём). Дозвонились сюда. Нам предложили подъехать. Прослушали откуда идёт звук. Обсудили варианты. Подняли машину и поняли, что звук идёт между коробкой и двигателем. Сотрудники предположили проблему с моховиком. Нам предложили кофе из кофемашины и были весьма гостеприимны и вежливы. Так как подтверждение проблемы с моховиком требовало больше времени мы пошли гулять на набережную, тоже не далеко. Нам прислали видео на WA о том что моховик треснул и из-за этого машина стучала и поддергивалась. Сказали, что нашли запчасть на авторазборе в Краснодаре (быстро, без нашего участия, очень круто!!!), но он закрывается через 1,5 часа, а значит привезут запчасть не раньше понедельника. В понедельник они не работают. Но во вторник всё сделают. Для нас это было критично, тогда нам пришлось бы менять билеты маме на прилёт в Сочи. Это ещё 8 тыс. расходов + менять весь маршрут отпуска или отказываться от него. Так как сами мы сейчас живём в Краснодаре, нашли кто сможет забрать запчасть с разбора и передать на бла-бла кар. Уже в час ночи запчасть была у нас. И вот тут отдельное огромное МЕГА СПАСИБО сотрудником автомастерской, они вошли в наше положение и согласились все выйти в свой единственный выходной к 9 утра, что бы сделать всю работу. Запчасть поменяли за несколько часов, дополнительно заменили масло (предложив оптимальное, а не просто самое дорогое). Были даны все дополнительные рекомендации. Всем рекомендую эту автомастерскую. Всем сотрудникам огромное спасибо! Наш отпуск состоялся, а вынужденный день в Сочи провели гуляя по набережной и загорая на пляже. Всё благодаря вашей качественной работе и отзывчивости!