- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я вообще то людей не люблю! Так сказал мне в приватной беседе доктор Роман.
Обратите внимание! Почти все положительные отзывы странным образом описывают преимущества клиники, типа, "а еще у них есть эндоскопия, хорошая парковка,газовый наркоз, сотрудничают с цирком" 😈 и минимум сведений о проблеме, проведенном лечении.
И фразы - выражаю огромную...
Я вообще то людей не люблю! Так сказал мне в приватной беседе доктор Роман.
Обратите внимание! Почти все положительные отзывы странным образом описывают преимущества клиники, типа, "а еще у них есть эндоскопия, хорошая парковка,газовый наркоз, сотрудничают с цирком" 😈 и минимум сведений о проблеме, проведенном лечении.
И фразы - выражаю огромную благодарность... Ну вот кто так пишет на самом деле??
Просто РАЗВОД на деньги.
Море лишних анализов, процедур, запугивание диагнозами.
Мне пришлось дважды столкнуться с этой "клиникой". Как итог - минус 27.000 руб, диагноз так и не поставили, лечение не назначили. Результаты анализов требовали выдать на руки несколько дней.
! Деньги приняли еа карту переводом, даже не через терминал
! Не выдали договор на руки
! На всех анализах/назначениях нет ни подписи врача, ни печати клиники. Вообще неизвестно, брали ли анализы? И не докажешь, что обращались.
Мой кот Боня начал чихать, потом чихал с кровью. Я стала колоть ему антибиотики - вет.препарат, т.к.есть опыт лечения животных от инфекций.
Но так случилось, что уставшая после работы, я перепутала дозировку и вколола слишком большую дозу. Коту стало плохо, он стал терять сознание. Я вспомнила, что на Тепличной есть круглосуточная клиника. Срочно туда - кота забрали в стационар. Сказали либо умрет, оибр станет инвалидом.
У меня была истерика, все как в тумане.
К счастью кот выжил, в целом для его возраста - 12 лет - без особых осложнений. Я не спросила ни про ход лечения, ни про процедуры, лекарства... Вообще было невпжно, т.к. напряжение было на пределе. Отдала за ночь проведенную в стационаре 11,5 тысяч.
Никакие анализы на руки не выдали, все просто со слов. Анализы на инфекции не брали. Только общий + биохимию. Еще узи, рентген (зачем?). Что еще не знаю.
Никакой сметы ДО оплаты не было, лечение/назначения/анализы никто не согласовывал.
Но в этот раз я была так рада, что кот выжил, что вообще ни на что не обращала внимание.
Дома кот продолжил чихать с кровью. И пкрестал есть. И дней через 10 мы снова поехали в эту "клинику". У меня было впечатление,что там спасли моего кота. И я даже не прчитала отзывы, не попростла совета у знакомых.
В итоге, сразу на приеме без осмотра/анализов/обследования врач сказал, чио нужно делать переливание крови. "Ищите донора!". Если не найдете зьесь - придется ехать в Москву, брать кровь из банка крови для животных.
Стал запугивать диагнозами, прогнозами.
При этом даже не осматривал кота.
Когда я сказала, что кот не ест, возможно, забит нос и не чувствует запах.Врач Роман ответил, что это не так устроено, что коты едят, когда чувствуют вкус, а не по запаху. Т.е.отсутствие обоняния никак не влияет на это.
Я предлржила взять анализы на инфекции. Врач ответил, что сейчас это не важно. И насморк с кровью скорее всего от заболевания почек или печени 🙈
И что кота нужно срочно класть в стационар.
Я в шоке и ужасе согласилась. Да мне и не предложили вариантов.
В итоге через сутки я забрала кота. Ено отдали с катетером в лапе.
Назначения: 6 препаратов, все внутривенно. Доутор сказал: капать очень медленно, на все лекарства 12!!! часов. Я спросила, как же я дома это сделаю?
Доктор предложил купить спец аппарат "за 40-60 тысяч". Или , еще лучше, оставить кота в стационаре.
Ничего толком мне не сказали, про то, что делали оющие фразы - давали от обезвоживания, для питания....
При приеме врач в клинике был один, без администратора (это все вечером). И пока ждала такси, поделился со мной - что один в клинике всю ночь, а у него 3 дивотных в стационаре и еще прием.
Что работает третьи сутки !! в таком режиме. И что ему нужно кредит выплачивать. И вообще, людей он не любит. Все они неблагодарные.
К моменту выписки анализов биохимии еще не было.
У меня был оплачен депозит 10к. Итог доктор подвести не мог, не знал, как смотреть в программк, а администратора то не было
На след.день позвонила в клинику. Анализы пришли. Доктор сказал по телефону: в общем, все не так плохо, переливание вам не нужно. Все назначения, что я дал не нужны.
Скорее всего! Ээто инфекция. Я пропишу капли и антибиотик !!! Но ничего не прописал, сказал - сначала с администратором пообщайтесь.
Потом мне написала администратор, что выласт выписку и анализы только после полной оплаты - 17.000!.
Это за сутки стационара! Без определения диагноза! Без описания, что делали с котом! Без назначений! Без элементарных анализов на исключение/подтвержлкние инфекций .
Когда я стала требовать разобраться и вообще, отдать мне назначения и результаты анализов, стали хамить.
О том что не выдали договор, деньги ариняли на карту, все описания по лечению без подписей и печатей я птсала выше.
Мы с мужем писали и звонили везде. В итоге гл.врач (Галина? не помню точно имени) отдала мужу копии анализрв и приняла претензию. По итогу, ответ - самт дураки, вы отказались от дальнейшего лечения и обследования - ничего мы вам не вернём, и назначений не дадим.
Вот так все и закончилось!
Потом уже стала читать отзывы, спрашивать знакомых. НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО отзывы от знакомых реальных людей не было.
Врач в другой клинике, когда мы рассказали, даже не удивилась ((( сказала, что много раз слышала такие истории
Добрый день, уважаемый клиент, очень странно читать ваш отзыв, т.к. он наполнен обидой и цитатами из так называемой "приватной беседы" с "доктором". Если она была приватной, то почему выносите это для общего обсуждения!? В своей претензии, оставленной ранее Вы ни о чем подобном не упомянули. Фактов, подтверждающих состоявшуюся беседу нет. Также как и "доктора-мизантропа" среди наших сотрудников.
По поводу вашего котика Бони хотим пояснить для читателей, что ранее котика лечили Вы сами, основываясь на собственном опыте, не имеющего отношения к медицине и вы превысили дозировку значительно, в 10! раз, действительно Боня находился в тяжелейшем состоянии, но нашими усилиями удалось вернуть его к нормальной жизни.
По поводу ринита, которым страдал котик длительно и Вы самостоятельно пытались его лечить, но безуспешно, без диагноза и исследований, ответим, что одних суток в стационаре не достаточно для всесторонней оценки патологии, от исследований вы отказались, как и от дальнейшего сотрудничества с клиникой. Вам предложили оставить котика в стационаре по причине отказа от еды в течении 2 суток, признаков истощения и обезвоживания.
Доктор с вами беседовал не менее 40 мин и объяснял о состоянии пациента, необходимости исследований, неотложной помощи. Вы с его доводами согласились.
Записи с камер видеонаблюдения это подтверждают.
Печально читать ваши высказывания по поводу отзывов наших благодарных клиентов, вы их незаслуженно оскорбляете своим недоверием, но это на вашей совести.
с уважением, ветеринарная клиника "Центр Здоровья Животных"
Клиент пишет чушь. Как следует из описания, проблема была в отравлении кота каким-то самоназначенным препаратом. То есть кота надо было спасать от отравления, стабилизируя печень и почки. Разумеется, для этого необходим стационар. Несмотря на очевидную проблему, клиент продолжает настаивать на том, что необходимо лечить насморк и сдать анализы на инфекции. Я не знаю, что было в клинике, но очевидно следующее: 1) кот заболел 2) хозяйка вместо сдачи анализов, постановки анализов и назначения лечения назначило что-то сама да еще в сверхдозе 3) от реанимации животного отказалась, за лечение не заплатила. Я допускаю идею, что в клинике могла быть нарушена коммуникация с клиентом, но налицо неоказание адекватной помощи животному со стороны клиента. Я в шоке. Надеюсь, кот жив.