Центр Здоровья Животных

Ветеринарный центр
  • Тепличная, 18а
  • Гараж 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я вообще то людей не люблю! Так сказал мне в приватной беседе доктор Роман.

Обратите внимание! Почти все положительные отзывы странным образом описывают преимущества клиники, типа, "а еще у них есть эндоскопия, хорошая парковка,газовый наркоз, сотрудничают с цирком" 😈 и минимум сведений о проблеме, проведенном лечении.

И фразы - выражаю огромную...

Показать целиком

Я вообще то людей не люблю! Так сказал мне в приватной беседе доктор Роман.

Обратите внимание! Почти все положительные отзывы странным образом описывают преимущества клиники, типа, "а еще у них есть эндоскопия, хорошая парковка,газовый наркоз, сотрудничают с цирком" 😈 и минимум сведений о проблеме, проведенном лечении.

И фразы - выражаю огромную благодарность... Ну вот кто так пишет на самом деле??

Просто РАЗВОД на деньги.

Море лишних анализов, процедур, запугивание диагнозами.

Мне пришлось дважды столкнуться с этой "клиникой". Как итог - минус 27.000 руб, диагноз так и не поставили, лечение не назначили. Результаты анализов требовали выдать на руки несколько дней.

! Деньги приняли еа карту переводом, даже не через терминал

! Не выдали договор на руки

! На всех анализах/назначениях нет ни подписи врача, ни печати клиники. Вообще неизвестно, брали ли анализы? И не докажешь, что обращались.

Мой кот Боня начал чихать, потом чихал с кровью. Я стала колоть ему антибиотики - вет.препарат, т.к.есть опыт лечения животных от инфекций.

Но так случилось, что уставшая после работы, я перепутала дозировку и вколола слишком большую дозу. Коту стало плохо, он стал терять сознание. Я вспомнила, что на Тепличной есть круглосуточная клиника. Срочно туда - кота забрали в стационар. Сказали либо умрет, оибр станет инвалидом.

У меня была истерика, все как в тумане.

К счастью кот выжил, в целом для его возраста - 12 лет - без особых осложнений. Я не спросила ни про ход лечения, ни про процедуры, лекарства... Вообще было невпжно, т.к. напряжение было на пределе. Отдала за ночь проведенную в стационаре 11,5 тысяч.

Никакие анализы на руки не выдали, все просто со слов. Анализы на инфекции не брали. Только общий + биохимию. Еще узи, рентген (зачем?). Что еще не знаю.

Никакой сметы ДО оплаты не было, лечение/назначения/анализы никто не согласовывал.

Но в этот раз я была так рада, что кот выжил, что вообще ни на что не обращала внимание.

Дома кот продолжил чихать с кровью. И пкрестал есть. И дней через 10 мы снова поехали в эту "клинику". У меня было впечатление,что там спасли моего кота. И я даже не прчитала отзывы, не попростла совета у знакомых.

В итоге, сразу на приеме без осмотра/анализов/обследования врач сказал, чио нужно делать переливание крови. "Ищите донора!". Если не найдете зьесь - придется ехать в Москву, брать кровь из банка крови для животных.

Стал запугивать диагнозами, прогнозами.

При этом даже не осматривал кота.

Когда я сказала, что кот не ест, возможно, забит нос и не чувствует запах.Врач Роман ответил, что это не так устроено, что коты едят, когда чувствуют вкус, а не по запаху. Т.е.отсутствие обоняния никак не влияет на это.

Я предлржила взять анализы на инфекции. Врач ответил, что сейчас это не важно. И насморк с кровью скорее всего от заболевания почек или печени 🙈

И что кота нужно срочно класть в стационар.

Я в шоке и ужасе согласилась. Да мне и не предложили вариантов.

В итоге через сутки я забрала кота. Ено отдали с катетером в лапе.

Назначения: 6 препаратов, все внутривенно. Доутор сказал: капать очень медленно, на все лекарства 12!!! часов. Я спросила, как же я дома это сделаю?

Доктор предложил купить спец аппарат "за 40-60 тысяч". Или , еще лучше, оставить кота в стационаре.

Ничего толком мне не сказали, про то, что делали оющие фразы - давали от обезвоживания, для питания....

При приеме врач в клинике был один, без администратора (это все вечером). И пока ждала такси, поделился со мной - что один в клинике всю ночь, а у него 3 дивотных в стационаре и еще прием.

Что работает третьи сутки !! в таком режиме. И что ему нужно кредит выплачивать. И вообще, людей он не любит. Все они неблагодарные.

К моменту выписки анализов биохимии еще не было.

У меня был оплачен депозит 10к. Итог доктор подвести не мог, не знал, как смотреть в программк, а администратора то не было

На след.день позвонила в клинику. Анализы пришли. Доктор сказал по телефону: в общем, все не так плохо, переливание вам не нужно. Все назначения, что я дал не нужны.

Скорее всего! Ээто инфекция. Я пропишу капли и антибиотик !!! Но ничего не прописал, сказал - сначала с администратором пообщайтесь.

Потом мне написала администратор, что выласт выписку и анализы только после полной оплаты - 17.000!.

Это за сутки стационара! Без определения диагноза! Без описания, что делали с котом! Без назначений! Без элементарных анализов на исключение/подтвержлкние инфекций .

Когда я стала требовать разобраться и вообще, отдать мне назначения и результаты анализов, стали хамить.

О том что не выдали договор, деньги ариняли на карту, все описания по лечению без подписей и печатей я птсала выше.

Мы с мужем писали и звонили везде. В итоге гл.врач (Галина? не помню точно имени) отдала мужу копии анализрв и приняла претензию. По итогу, ответ - самт дураки, вы отказались от дальнейшего лечения и обследования - ничего мы вам не вернём, и назначений не дадим.

Вот так все и закончилось!

Потом уже стала читать отзывы, спрашивать знакомых. НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО отзывы от знакомых реальных людей не было.

Врач в другой клинике, когда мы рассказали, даже не удивилась ((( сказала, что много раз слышала такие истории

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день, уважаемый клиент, очень странно читать ваш отзыв, т.к. он наполнен обидой и цитатами из так называемой "приватной беседы" с "доктором". Если она была приватной, то почему выносите это для общего обсуждения!? В своей претензии, оставленной ранее Вы ни о чем подобном не упомянули. Фактов, подтверждающих состоявшуюся беседу нет. Также как и "доктора-мизантропа" среди наших сотрудников.

    По поводу вашего котика Бони хотим пояснить для читателей, что ранее котика лечили Вы сами, основываясь на собственном опыте, не имеющего отношения к медицине и вы превысили дозировку значительно, в 10! раз, действительно Боня находился в тяжелейшем состоянии, но нашими усилиями удалось вернуть его к нормальной жизни.

    По поводу ринита, которым страдал котик длительно и Вы самостоятельно пытались его лечить, но безуспешно, без диагноза и исследований, ответим, что одних суток в стационаре не достаточно для всесторонней оценки патологии, от исследований вы отказались, как и от дальнейшего сотрудничества с клиникой. Вам предложили оставить котика в стационаре по причине отказа от еды в течении 2 суток, признаков истощения и обезвоживания.

    Доктор с вами беседовал не менее 40 мин и объяснял о состоянии пациента, необходимости исследований, неотложной помощи. Вы с его доводами согласились.

    Записи с камер видеонаблюдения это подтверждают.

    Печально читать ваши высказывания по поводу отзывов наших благодарных клиентов, вы их незаслуженно оскорбляете своим недоверием, но это на вашей совести.

    с уважением, ветеринарная клиника "Центр Здоровья Животных"

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Клиент пишет чушь. Как следует из описания, проблема была в отравлении кота каким-то самоназначенным препаратом. То есть кота надо было спасать от отравления, стабилизируя печень и почки. Разумеется, для этого необходим стационар. Несмотря на очевидную проблему, клиент продолжает настаивать на том, что необходимо лечить насморк и сдать анализы на инфекции. Я не знаю, что было в клинике, но очевидно следующее: 1) кот заболел 2) хозяйка вместо сдачи анализов, постановки анализов и назначения лечения назначило что-то сама да еще в сверхдозе 3) от реанимации животного отказалась, за лечение не заплатила. Я допускаю идею, что в клинике могла быть нарушена коммуникация с клиентом, но налицо неоказание адекватной помощи животному со стороны клиента. Я в шоке. Надеюсь, кот жив.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы