- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приехала в этот сервис заклеить трещину. Трещина была небольшая и меня уверили, что все сделают качественно. Первоначально запросили 3 тысячи, но когда я сказала, что поеду в Адлер, скинули сразу одну тысячу. Заклеили , трещина стала еле видна. Сразу скажу, езжу я по асфальту, никаких кочек и ям. Через два месяца трещина проявилась, стала видимой и...
Приехала в этот сервис заклеить трещину. Трещина была небольшая и меня уверили, что все сделают качественно. Первоначально запросили 3 тысячи, но когда я сказала, что поеду в Адлер, скинули сразу одну тысячу. Заклеили , трещина стала еле видна. Сразу скажу, езжу я по асфальту, никаких кочек и ям. Через два месяца трещина проявилась, стала видимой и почти сразу поползла. Я уверена, что работники не качественно сделали свою работу, так как у меня есть с чем сравнивать. Я два раза клеила стекло на разных машинах. На одной отъездили три года, на другой 2,5 года. Трещины на своём месте, дальше не ползут. Такое качество я вижу впервые. В итоге подарила «сервису»2000 рублей и не сохранила стекло (очень жалею , что обратилась в эту компанию). Теперь замена стекла и уже 100 процентов в другой компании. Компетенция и профессионализм специалиста по сколам вызывает большие сомнения. Никому не порекомендую обращаться в эту «контору»: гарантий не дают, работники не профессионалы. Не теряйте своё время и деньги, есть другие сервисы!, где вам дадут гарантию на работу! И, да, когда я приехала, работники мне сказали, что так бывает, и я могу хоть в суд обращаться, ничего не докажу! Администратор Константин хам, учитесь клиентоориентированности.
Здравствуйте Юлия мы благодарны Вам за оставленный отзыв и хотели бы найти вместе с Вами решение этой проблемы. Вы написали после ремонта трещину было практически не видно и два месяца она была в таком состоянии, это говорит о том что ремонт был сделан качественно. Если вдаваться в подробности строения стекла, то могу сказать:
в стекле есть зоны в...
Здравствуйте Юлия мы благодарны Вам за оставленный отзыв и хотели бы найти вместе с Вами решение этой проблемы. Вы написали после ремонта трещину было практически не видно и два месяца она была в таком состоянии, это говорит о том что ремонт был сделан качественно. Если вдаваться в подробности строения стекла, то могу сказать:
в стекле есть зоны в которых напряжение очень сильное и ремонт не всегда помогает спасти стекло и на долго сохранить его целым (например если камень попал в центр стекла то скорее всего будет только скол, если камень попадает близко к краю стекла то с большой вероятностью сразу появится трещина). После ремонта многое зависит от эксплуатации авто, сильный удар от попадания колеса в яму, близко подведенная к трещине струя воды на мойке из аппарата высокого давления, резкий перепад температуры, а в Сочи если оставить машину под жаркими лучами солнца и это может повлиять на образования трещины от скола который уже был на стекле. Из-за этого мы всегда предупреждаем клиентов о том что ремонт трещины делается без гарантий и это временная мера сохранения стекла, используем мы только качественные материалы и у мастеров опыт от 7 лет. Так же мы сотрудничаем с многими австекольными станциями по всей России и ни один мастер точно не сможет сказать сколько времени может продержаться отремонтированная трещина.
Что касается менеджера мы проведем с ним разъяснительную беседу и обязательно накажем после того как пообщаемся с Вами лично или по телефону и услышим более подробно что именно Вам не понравилось в разговоре с ним.
Теперь что касается услуги по ремонту трещины. Если мы не даем гарантии на данную работу это не значит что мы отворачиваемся от своих клиентов, всегда можно найти выход практически из любой ситуации. В данном случае мы хотели бы Вам предложить скидку на стекло равную стоимости ремонта. Если у Вас есть другие предложения, то готовы Выслушать, вот мой личный телефон 89123177222 Натан (руководитель организации)
