Была в субботу около 11.00, прикрепляла действующий полис ОМС к этой страховой компании. Всё прошло быстро и чётко. Да, пришлось подождать очередь из 3-4 человек. Но и их обслужили достаточно быстро, ничего критичного. Достаточно стульев для ожидания - можно 10-15 минут книжку почитать :)
На троечку.
Так-то проблем никаких не было, но впечатление не очень.
- очереди. Очередины. Очерединищщщи! Я с полуторагодовалым ребенком два часа в очереди простояла. Вы представляете, что такое два часа в очереди с маленьким ребенком в душном помещении на пяти квадратных метрах? Под конец моя доча-одуванчик уже истерила, а мне деваться...
На троечку.
Так-то проблем никаких не было, но впечатление не очень.
- очереди. Очередины. Очерединищщщи! Я с полуторагодовалым ребенком два часа в очереди простояла. Вы представляете, что такое два часа в очереди с маленьким ребенком в душном помещении на пяти квадратных метрах? Под конец моя доча-одуванчик уже истерила, а мне деваться некуда, все равно стоять сегодня или в другой день. Сделайте электронную очередь и предварительную запись на сайте! Поставьте на прием больше работников при очереди как минимум. А то одна женщина на выдаче полисов, другая на первичные обращения. Если на выдачу полисов никого нет, то свободная женщина той, что на первичных обращениях, не помогает! Своими делами занимается, а людская очередь уже на улицу вываливается.
- не приветливые работники. Все с недовольными лицами, ни здрасьте, ни до свидания, все холодно и не приятно. Никто не грубит, нет, просто приветливости, доброго отношения, улыбки ноль.
+ когда очередь-таки дошла до меня, все сделали, как надо, голову не морочили. Спасибо. Но не быстро. Долго работают.
Сделайте электронную очередь и запись к вам. А то что за прошлый век.
И кондиционеры!
Получал временный полис ОМС. Никаких проблем не обнаружил. Вероятно зависит от наплыва народа. Я был там в рабочий день до 11:00.
Руководству компании рекомендую внедрить электронную очередь и запись через интернет, тогда возможно количество жалоб на очереди уменьшится.
Оформлял там полисы ОМС несколько раз, и на себя и на детей. В целом ничего плохого, кроме очередей, сказать не могу. Но если не устраивает очередь, любой может пойти в другую контору. Никто же не заставляет именно здесь получать. Персонал радушный, отзывчивый, каждого человека оформляют не больше 5 минут. Из пожеланий-поставьте кондиционер. А то...
Оформлял там полисы ОМС несколько раз, и на себя и на детей. В целом ничего плохого, кроме очередей, сказать не могу. Но если не устраивает очередь, любой может пойти в другую контору. Никто же не заставляет именно здесь получать. Персонал радушный, отзывчивый, каждого человека оформляют не больше 5 минут. Из пожеланий-поставьте кондиционер. А то летом в очереди стоять жарковато))
Это заведение просто ужас!!! Приходила туда 3 раза. Так и не дождалась ни разу своей очереди. Видимо занимать нужно с 5 утра! Толпы клиентов ожидают в тесном помещении и на улице. Стоит 3 стула, а в очереди человек 50, в любое время! Собираясь туда -сразу вычеркните день из жизни, проведете его там. На приеме сидят всего две сотрудницы, еле-еле...
Это заведение просто ужас!!! Приходила туда 3 раза. Так и не дождалась ни разу своей очереди. Видимо занимать нужно с 5 утра! Толпы клиентов ожидают в тесном помещении и на улице. Стоит 3 стула, а в очереди человек 50, в любое время! Собираясь туда -сразу вычеркните день из жизни, проведете его там. На приеме сидят всего две сотрудницы, еле-еле лапками перебирают. Такое ощущение, что они компьютер только вчера увидели. Я не понимаю какое должно быть руководство у компании? Можно хоть что-то сделать для улучшения сервиса? Такого отстоя я давно не встречала. Черт с ним с полисом, больше в эту контору ни ногой.