Milady

После ремонта пришел черед заказывать мебель)

В нашем городе очень много мебельных фирм, но когда я им писала и звонила насчет просчета проекта, они даже не трудились перезванивать и вообще отвечать на сообщения и брать телефон 😂

Наконец я нашла эту фирму, и попала на менеджера Юлию.

Сколько всего мы с ней придумали, и сколько раз изменяли да переделывали проект по размерам, формам и цветам, чтоб точно нравилось, а еще подошло под проект перепланировки по газу и размерам техники и тд 😅🤦🏽‍♀️

В общем, в итоге мы собрали просто идеальный проект, где учтено абсолютно все - все вытяжки, подсветки, разные уровни ширины шкафов и вообще просто все.

Производственный цех большие молодцы, делали четко под размеры техники и сантехники, советовали, как правильно подобрать. Даже указали на небольшой скол на умывальнике, который я сперва не заметила. Монтажная бригада все сделала четко и быстро.

Еще и подарков дали - раковину и удобное складное ведерко, которое после ремонта очень пригодилось 😂

И по ценам, кстати, тоже порядок - ниже, чем у конкурентов. И оооочень большой выбор материалов, поэтому и выбирала так долго))) Сроки изготовления соблюдаются, чему я очень рада - боялась, что сильно затянется, но все своевременно сделали.

Короче, уже порекомендовала ребят нескольким знакомым, и тут напишу - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Прочитала первый отзыв, и сильно удивилась) у меня ситуация случилась следующая - так же купила джинсы. Которые решили полинять после первой стирки 😅 мне это не очень понравилось, и я написала в Инстаграмм магазина. Потом увидела, сколько там подписчиков, и стало ясно, что ответа не дождусь - явно там сотни сообщений в день приходят, мой вопрос просто потерялся бы.

Там же был указан номер телефона, куда я и позвонила. Это оказался Красноярский филиал магазина. Поговорила с девушкой, попросила телефон Кемеровского бутика, мне продиктовали. Позвонила туда, обрисовала ситуацию, скинула фотки и Вотсап. Девушка, с которой я общалась, уточнила когда была покупка, проверила наличие таких же джинс, и пригласила приехать и заменить. Все 😁💁🏽‍♀️

Новые джинсы, кстати, не полиняли) да и вообще, эта проблема уже не в первый раз у меня была, так же повели себя джинсы из другого магазина. Просто брак производства. Так же брала там другие вещи, платья, юбки, кофточки - с ними никаких проблем не возникало никогда)

В общем, меня крайне порадовал сервис - никаких разборок, абсолютно адекватно предложили вариант решения моего вопроса 🙌🏽 ну и сам магазинчик нравится - когда бываю в променаде, всегда захожу 😉

Ставлю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Второй раз заказываю в этой доставке) время доставки - 1 час с момента заказа 🤫 в прошлый раз привезли за 50 минут, в этот раз была готова ждать - праздник, думала, задержится доставка. Но нет - привезли за 40 минут 👏🏼 и тут я просто обалдела))) самая быстрая доставка в городе!

Сами роллы упакованы в красивые коробочки, привозит курьер в термосумке и маске. Роллы не большие, среднего размера. Вкусные, свежие, темпура привезли горячими ✊🏼

В общем, молодцы, ребята, продолжайте в том же духе! 😌

И ещё один отзыв, посвящённый отношению компании к клиентам, и вообще, умению работать с возражениями.

Зачем было запрашивать номер телефона, если вы даже не потрудились за несколько дней перезвонить? Да хотя бы просто тут написали - извините, все дела.

Ни прибавить, ни убавить, в общем то)

Дополнение: извинения все же были принесены, Панда позвонила и мы обговорили мои претензии. В качестве комплимента за ситуацию предложили 2 ролла в подарок. Собственно, предложением я воспользовалась, заказала ещё пару роллов, и такой большой набор мне и привезли, внимание, за 1.10 часа! 📌 вот это совсем другой разговор! Всегда бы так!

За такую оперативность хвалю! ✊🏼