xxx.insight

Стабильность хоть где-то: в моих «любимых» банкоматах на остановке пл. Дзержинского не всегда работают банкоматы, зато всегда вы пользуетесь услугами в сопровождении определенного запаха и, собственно, спящих/едящих людей без определенного места жительства. Руководство видимо пыталось ввести меры и сделать вход в банкоматы по сканированию карты, но и тут не получилось, 2 дня входная дверь просто была закрыта и не разблокировывалась при попытках это сделать 🤦‍♂️

"Академая ожидания" - вот правильное название данного заведения. Они даже на входе поставили большие лавки, чтобы люди могли сидеть и ждать, потому что внутри бывает уже всё занято другими ожидающими.

Каждый третий отзыв о том что ждали кофе по 30 минут и остались очень довольны. Люди, вы это серьезно? Кофе пьют не ради "понтов" или чтобы с картонным стаканчиком гулять по улице. Если кофе делают больше 5 минут, бегите из этого заведения!

А теперь ближе к делу... Были в Новосибирске по делам и приехали мы в эту кофейню утром, позавтракать. Многие выбрали КОМБО (вроде так называлось) с рисовой кашей. Нам сказали, что рисовую кашу ждать надо будет 10 минут, я спросил - "А точно 10 минут?", кассир ушел на кухню, когда вернулся заверил - "Не больше 15 минут точно". Я сам часто варю себе рисовую кашу на молоке и знаю что идеальное время варки будет не больше 12-15 минут. Ну ок, без проблем, стали ждать. Прошло 25 минут, нашей каши всё еще нет. При этом оказалось, что кофе и соки уже готовы и 20 минут просто стоят у них на стойке. Говорить о том, что кофе уже остыло за это время, я думаю не надо? Итак ждем.... Прошло уже 35 минут, мы активно интересуемся, а где каша, но в ответ слышим только "всё будет, жди". Через 45 минут, я подхожу к стойке и вижу, что кому то выносят то что заказал я. В надежде что это моё (потому что до нас в кафе никого не было), я подошел чтобы забрать заказ, мне сообщили что это не мой, а мой уже выдали (!!!) Что??! У меня такое редкое имя, что сомневаюсь, что его могли выдать по имени. Самое интересно, что ребята после меня заказали кукурузню кашу, так как сказали, что ждать не надо. Угадайте через сколько они получили её? :) Через 25 минут! Это называется - "не надо ждать".

По итогу имеем: 1 час потерянного времени, ужасный кофе, средняя каша ("рисовый крем-суп", не стоит даже 15 минут ожидания), засохший круассан. Люди при этом реально приходят туда, заказывают кофе и сидят ждут по 20-30 минут на улице. Просто в голове не укладывается такое отношение к клиентам.

Добрый день!

Хочу рассказать Вам о замечательном салоне. 19.01.18 я поехал в это салон для замены старого спутникового оборудования на новое. Мне сразу предложили более актуальный вариант замены и рассказали его преимущества перед аналогичным вариантом замены оборудования. Во время оформления договора замены оборудования менеджер по продажам предложила мне вариант замены провайдера Y**A (качеством услуг которого я был недоволен) на Мегафон. Вместе с заменой оборудования я приобрел и сим карту М*****Н (для интернета). Вернувшись домой я обнаружил что "глюченный" модем от Y**A нельзя бесплатно "разлочить", я связался с салоном "Антенных дел мастер". Консультировал меня Высококвалифицированный специалист в должности Главного инженера Прощалыгин Алексей Никоваевич. Алексей, предложил мне альтернативу модему Y**A, других операторов, рассказав о преимуществах и недостатках этих модемов. Я сделал выбор в пользу модема M150-2? о чем нисколько не пожалел. На данный момент скорость передачи данных увеличилась с 5 Мбит (ограниченных тарифом) до 64 Мбит. Живу на Степановке, и альтернатив беспроводному интернету нет.

Из вышесказанному хочу выразить Благодарность Прощалыгину Алексею, девушке менеджеру (не успел познакомится), а текже консультанту Ивану который консультировал меня по выбору антенны для усиления wi-fi сигнала.

Надеюсь что данный отзыв увидят не только потенциальный клиенты, но и Руководство данного салона, которое поощрит данных сотрудников!

С наилучшими пожеланиями,

Дмитрий.

Спрошу прямо. Вы столовые приборы моете? Или отряхивает и предлагаете следующему?

В пятницу после работы было совсем мало времени, чтобы перекусить до начала маникюра. Горячий чай и фаршированный блинчик меня бы очень устроили.

Скажите, почему последнее время блины подгоревшие? Почему вы считаете, что это можно продавать?

От блинчика пришлось отказаться. Пусть будет полпорции кесадильи и горячий чай.

По времени ожидания все было быстро.

Когда принесли заказ, было некоторое замешательство.

Чай был чуть-чуть теплый, почему?

Заменили, спасибо.

Дальше кесадилья.

Но увидев столовые приборы мне уже было не до перекуса(

Грязная (!) ложка.

Вилка со следами застаревшего зелёного жира...

Да и сами приборы, мягко говоря, с прошлого века(

У вас привлекательный интерьер, насыщенный приятными мелочами, но вот такие вещи, как на фото, категорически портят не только аппетит, но и вашу репутацию. Вы позиционируете себя как семейное кафе, к вам ходят с детьми, так приучайте детей к красивому, заботьтесь о чистоте.

...

Отмечу, что в санузле был неприятный запах туалета, не было жидкого мыла! Если бы я посетила это кафе впервые, то 100% больше не вернулась, тем более к алюминиевым вилкам.

Обязательно продублирую свой отзыв директору на сайте фирмы