- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На ГЛК Белую с друзьями ездим уже 3 года, мы люди непритязательные, поэтому нам неважно качество еды в кафе, нас интересует исключительно катание. Ездим из Екатеринбурга. Считаю что в Свердловской области ГЛК Белая и ГЛК Ежовая в плане интересности трасс делят первую строчку. Мне есть с чем сравнить т. к. с друзьями были в Абзаково так же на...
На ГЛК Белую с друзьями ездим уже 3 года, мы люди непритязательные, поэтому нам неважно качество еды в кафе, нас интересует исключительно катание. Ездим из Екатеринбурга. Считаю что в Свердловской области ГЛК Белая и ГЛК Ежовая в плане интересности трасс делят первую строчку. Мне есть с чем сравнить т. к. с друзьями были в Абзаково так же на Банном, на Солнечной Долине и на Красной Поляне. Поэтому иллюзий относительно белой не строил ни когда: хорошие подготовленные склоны интересные трассы. !!!НО!!! Был крайне разочарован клиенто-ориентированностью руководящего персонала и умением решать вопросы с людьми, а именно отношением девушки администратора к моему вопросу и ко мне в частности. 03.03.2019 Приехал с девушкой на глк Белую, приехали к 11 утра, приобрели по 3 часа безлимитного катания на каждого, соответственно заходили первый раз через турникет в одно время, на табло показывало время входа 11.48 время окончания действия 14.48. Таким образом мы катались около двух часов потом моя карта начала показывать время выхода 14.32(????) т.е. временной диапазон сократился на 16 минут. Ок! по видимости сбой, подумал я, либо карта работает некорректно (вполне допускаю, бывает), по окончании катания, которое у меня закончилось на 16 минут раньше положенного, а это примерно 2 спуска, я пришел к стойке администратора с данным вопросом. Повторюсь: у меня не было желания скандалить и выбивать себе эти 16 минут, у меня было желание разобраться в ситуации, что бы в следующий раз подобная вещь не происходила, на мой запрос от девушки администратора я получил ответ, что по компьютеру она видит как одна карта прошла на 16 минут раньше другой, и что все верно и мол чего я еще хочу. На мой резонный вопрос: как такое возможно если мы приехали вместе вдвоем и катались вместе все 3 часа, я получил ответ что по всей видимости мы обманули турникет и прошли сначала вдвоем по одной карте одновременно!!!))))) (ВИДИМО Я ВЗЯЛ НА РУКИ ДЕВУШКУ В ЛЫЖАХ И ПРОЕХАЛ С НЕЙ ВМЕСТЕ ЧЕРЕЗ ТУРНИКЕТ))), а уже потом через 16 минут активировали вторую карту). Мало того я еще потом имел наглость прийти и заявить об этом и потребовать разбирательства))) Данный ответ я получил в присутствии множества людей и расценил его как оскорбительный, получается эта администраторша в присутствии других людей обвинила меня в мелком мошенничестве!))) После чего я не видел больше возможности общаться с данной особой и покинул место. Хотя конечно можно было и поскандалить.
Суть моего отзыва в том что вместо того что бы просто вникнуть в вопрос, руководству глк белая проще обвинить во всех недостатках своих посетителей и умыть руки. Я же просто хотел разобраться и вынести урок из этой ситуации что бы впредь такого не повторялось, ведь 16 минут это не так много, что же делать если по карте срежет час катания?
Тем не менее моя оценка относительно самих склонов, относительно работы обычных сотрудников ГЛК Белая остается вполне положительной. Катанули в тот день отлично!!!!
Заранее извиняюсь за большой текст, старался сокращать, но увы получилось много))).
