Я так понимаю проблема в том, что САН Мастер сам не занимается кузовным ремонтом, а отдает по подряду в другую организацию, где эти работы выполнили не качественно. Это безусловно не снимает с них ответственность, а лишь говорит о том, что подобный ремонт лучше делать в другом месте. А так у меня с покраской бамперов у них проблем не было, хотя красили по факту в Палитре (на Станционной). Теперь по покраске обращаюсь на прямую в Палитру.
В компании Чистая вода тоже последнее время проблемы с соблюдением сроков доставки, но почитав отзывы на Росинку и Family пришел к выводу, что бывает и хуже :( Придется теперь самому возить воду из магазина.
Полностью согласен с Daria. С аналогичными ситуациями сталкивался не раз. Уважаемый Андрей Корнеев я с соответствующей претензией 08.04.14 уже обращался и по телефону и по e-mail (в 10:10) только на info@noringa.ru (потому что других контактов у вас на сайте не указано). В итоге на письменное обращение вообще не ответили, а по телефонному обращению перезвонили и обещали компенсировать неудобства дополнительной упаковкой воды при следующем заказе. 12.05.14 при очередном заказе воды по телефону про свои обещания ваши коллеги благополучно забыли в прочем как и про сам оформленный на 14.05.14 заказ. Так что я свой вывод из сложившейся ситуации уже сделал, есть повод задуматься и остальным.
Если есть проблемы с трудовыми ресурсами, то об этом нужно сообщать сразу. Фактически получается так: я в тех поддержке оставляю запрос. Жду в течение недели ответа, думаю что люди работают, а потом проходит неделя, я начинаю звонить по телефону и выясняется, что этим вопросом никто не занимался. После звонка пишут ответ, а вы знаете: нам для решения вопроса нужно от вас то и это. Я сразу выдаю все необходимые данные и опять жду неделю ответа и далее по тому же циклу. В итоге, если проблема срочная, то приходиться её решать самому, если нет – то приходиться ждать и ждать. При этом серьёзные организации всегда могут ОЦЕНИТЬ и СООБЩИТЬ реальные сроки выполнения работ и в этом случае Заказчик всегда может для себя решить: сделать работу самому, попросить Вас или обратиться в другую организацию.
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Я так понимаю проблема в том, что САН Мастер сам не занимается кузовным ремонтом, а отдает по подряду в другую организацию, где эти работы выполнили не качественно. Это безусловно не снимает с них ответственность, а лишь говорит о том, что подобный ремонт лучше делать в другом месте. А так у меня с покраской бамперов у них проблем не было, хотя красили по факту в Палитре (на Станционной). Теперь по покраске обращаюсь на прямую в Палитру.
В компании Чистая вода тоже последнее время проблемы с соблюдением сроков доставки, но почитав отзывы на Росинку и Family пришел к выводу, что бывает и хуже :( Придется теперь самому возить воду из магазина.
Полностью согласен с Daria. С аналогичными ситуациями сталкивался не раз. Уважаемый Андрей Корнеев я с соответствующей претензией 08.04.14 уже обращался и по телефону и по e-mail (в 10:10) только на info@noringa.ru (потому что других контактов у вас на сайте не указано). В итоге на письменное обращение вообще не ответили, а по телефонному обращению перезвонили и обещали компенсировать неудобства дополнительной упаковкой воды при следующем заказе. 12.05.14 при очередном заказе воды по телефону про свои обещания ваши коллеги благополучно забыли в прочем как и про сам оформленный на 14.05.14 заказ. Так что я свой вывод из сложившейся ситуации уже сделал, есть повод задуматься и остальным.
Это особенность проведения торгов. В районе с 12 - 13 часов курс валюты изменяется во всех банках.
Если есть проблемы с трудовыми ресурсами, то об этом нужно сообщать сразу. Фактически получается так: я в тех поддержке оставляю запрос. Жду в течение недели ответа, думаю что люди работают, а потом проходит неделя, я начинаю звонить по телефону и выясняется, что этим вопросом никто не занимался. После звонка пишут ответ, а вы знаете: нам для решения вопроса нужно от вас то и это. Я сразу выдаю все необходимые данные и опять жду неделю ответа и далее по тому же циклу. В итоге, если проблема срочная, то приходиться её решать самому, если нет – то приходиться ждать и ждать. При этом серьёзные организации всегда могут ОЦЕНИТЬ и СООБЩИТЬ реальные сроки выполнения работ и в этом случае Заказчик всегда может для себя решить: сделать работу самому, попросить Вас или обратиться в другую организацию.