Спутник

В санатории "Спутник" мы с мамой отдыхали с 6 по 20 апреля. Должна признаться, что самые негативные впечатления остались именно от качества лечения.

Но начнем с плюсов: расположен медико-восстановительный центр в новом (или же очень хорошо отремонтированном) здании, в помещениях всегда чисто, при дожде всегда выставляют контейнер с бахилами и корзину для зонтов, персонал в спец. одежде. В общем, на внешний вид все просто замечательно!

Перечень процедур довольно таки ограничен: ванны/душ, ЛФК, прием профильных специалистов, физиотерапия, озокерит, сухое вытяжение, ингаляции, фитотерапия, грязи (только платно и сейчас их почему-то не делали), озонотерапия (тоже только платно), ручной массаж. Взамен всего этого могут быть предложены сероводородные ванны Мацесты (ездить на них нужно на автобусе, в самом санатории эти процедуры не проводятся). Часть процедур, которые числятся как платные нам норовили предложить в обход кассы.

Как только ты пытаешься воспользоваться услугами центра начинаются проблемы.

1) Заезд в санаторий с 14:00, мы прибыли даже раньше, заселились, успели пообедать, и примерно в 14:15 пришли в центр, чтобы попасть на первичный прием к терапевту, получить перечень назначений и на следующий день уже получать процедуры. Но нет, оказалось, что на весь санаторий в этот день работал только один терапевт, работала она до 16:00, и весь прием до этого времени уже расписан, а сверх положенного времени доктор не собирается работать ни минуты, и даже наоборот, она ушла на 10 минут раньше. Впрочем, я увлеклась, вывод отсюда только один - процесс первичного приема пациентов продуман не до конца, доктора мы в итоге прошли только на следующий день утром, а процедуры начались на третий день после приезда.

2) Медицинский персонал центра не всегда бывает вежлив с гостями, могут и нахамить.

3) Перечень процедур, входящих в путевку нигде не перечислен, выяснить его оказалось довольно сложно, да и назначения нам врач проводила по 5 минут на человека, не выслушав ни одной жалобы, просто по основному диагнозу из санаторно-курортной карты. Так быстро прием уже не ведется даже в бесплатных больницах.

4)Даже если процедуры вам назначили -вы можете их не пройти. При опоздании на процедуру более 5 минут она просто пропадает. С одной стороны это понятно, но сейчас больше принято идти на встречу пациенту, и можно хотя бы переносить пропущенную процедуру, например на другой день.

5) Вы можете прийти на процедуру к назначенному времени, но не получить ее, потому что врач ушел в отпуск! Возникает вопрос: а когда вы ставили ее на этот день, вы не знали что он в отпуске будет?

6)МРТ в центре не проводят, но иногда назначают (без него опасно делать сухое вытяжение). При этому договариваться о процедуре и добираться туда (на окраину Сочи) ты должен самостоятельно. Как это сделать пожилым людям, без телефонов с 2ГИСом и расписанными остановками транспорта - я не знаю.

7) Ближайшая аптека находится в нескольких автобусных остановках от санатория, добраться до нее - тоже большая проблема для больных и пожилых людей.

Жаловаться по мелочам можно еще долго... Мы спрашивали у других отдыхающих, и не услышали ни одного положительного отзыва. Впрочем, те услуги которые все же были оказаны, оказаны хорошо, поэтому центр заслуживает хотя бы двоечки.