Ривьера

Отвратительно!

14 ноября 2019 года оплатили бронь на 24 апреля 2020 года. 4 марта мне эту бронь подтвердили. Сегодня я позвонил в отель и услышал, что с апреля закрывается на ремонт на 2 месяца. При этом никаких уведомлений не было. Дали мне номер телефона бухгалтерии, чтоб я попытался вернуть предоплату 2700 рублей - номер не отвечает. Направил им письмо с просьбой вернуть средства, теперь в режиме ожидания.

Но самое отвратительное, что мне не сообщили об отмене обслуживания вовремя - сейчас и номеров не такой большой выбор, и цены выросли! А если бы я сегодня не позвонил, мы бы приехали в день заселения и нас бы поставили перед фактом посреди ночи?!

Женщина сотрудник отеля даже не принесла извинений за отмену брони!