MYBOX

Федеральная сеть ресторанов японской и паназиатской кухни
  • Сочи, Кирова, 58 — 1, 3 этаж
  • ТЦ Новый век 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сделал заказ, оплатил! Спустя 40 минут присылают смс сообщение об отмене заказа. При условии, что я не отменял заказ! Спустя 40 минут! По причине- не могли дозвониться. Я сделал заказ, указал адрес, оплатил его. Визите его. А не звоните.

Вместо этого; Трижды звонил на 8-800, менеджеры Колл центра не дослушивают, перебивают, выключают связь,...

Показать целиком

Сделал заказ, оплатил! Спустя 40 минут присылают смс сообщение об отмене заказа. При условии, что я не отменял заказ! Спустя 40 минут! По причине- не могли дозвониться. Я сделал заказ, указал адрес, оплатил его. Визите его. А не звоните.

Вместо этого; Трижды звонил на 8-800, менеджеры Колл центра не дослушивают, перебивают, выключают связь, чтобы не слушать меня и сбрасывают звонок. Я оставлял заявку в Службу «заботы», как они ее именуют. Обещали перезвонить за 15-30 минут, прошло 3 часа. Не перезвонили. Службы заботы не проявила свою заботу.

В колл центре сказали. что вернули денежные средства. И поступят они в течении трёх дней. А почему я должен ждать 3 дня свои деньги, я сделал заказ и оплатил его. И я рассчитывал получить свой заказ.

Итого: заказ не привезли, служба заботы не перезвонила, Денежные средства не вернули!

Требую извинений и компенсации!

Вам потребовался целый час, чтобы прислать смс об отмена заказа, при условии, что я его не отменял! Не было пропущенных. А даже если бы и были, заказ Был оплачен!

Где прописаны эти условия на вашем сайте при совершении заказа, что вы по своему усмотрению можете удерживать мои денежные средства в счёт заказа, который не можете выполнить?!

Отвратительно!

Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно мнение каждого Гостя. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы разберемся в причинах произошедшего. Примем меры, чтобы подобный инцидент больше не повторился.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы