Mantera Residence

Ужасный сервис и материальная база в отеле. Отдых на смарку. Началось с огромной очереди при заселения и один менеджер, позднее на стойки ресепшн подошли ещё двое. В номере все старое, ободраное, вода в душевой не уходит. Голуби на крыше, грязно, запах на балконе канализации. Кондиционер еле работает, хотя с правилами его работы мы знакомы, приезжаем сюда, знаем, что надо закрыть балкон, ручку вверх. Напор воды настолько слабый, что приходится изловчиться, чтоб помыть голову. У бассейна все шезлонги заняты, там гостей не ждут, персоналу до вас нет дела. Некуда присесть или прилечь. Крытый бассейн на ремонте. Цены при этом ломовые, как всегда. Утром на шведском столе невозможно протолкнуться, налить себе и потом донести кофе или чай - это квест. Сесть некуда, все столики заняты, на улице после дождя столы не вытирают, лужи на столах.Чтобы позавтракать надо ждать, когда освободится место за столом. В прошлом году для подростков были мероприятия, в этом году ничего нет. Несколько раз обьявляли воздушную тревогу, всех гостей разместили в подвал, на автопарковку, там очень душно, принесли воду, некоторым гостям выдали сэндвичи. Большинству не досталось. Сидели голодные, время было обеденное. Никто даже не позаботился о том, чтобы накормить людей, многие были с детьми. О хорошем: отличная служба горничных,прачечной, румсервиса., отличная идея заказа необходимого через сайт, все приносят быстро, точно, вежливый и приветливый персонал, Не смотря на эти положительные стороны больше не хотелось бы возвращаться сюда.