Firstline

Трижды делала покупки а этом магазине - первые два раза - зонты, сначала себе, потом дочери- все отлично.

Но в третий раз купила дочери рюкзак (без нее), и не угадала, пришлось сделать возврат.

Очень огорчила страшная кассир или старший менеджер (ФИО писать не буду) - очень не компетентна, очень не клиенториентирована- придумала тысячу отговорок, чтобы не делать возврат. Мне самой пришлось решать проблему - с терминалом оплаты, звонит в банк на горячую линию и др. вопросы.

Сумма 1200 руб.

Этот последний случай испортил все хорошее впечатление.

От руководящего специалиста не ожидала такого подхода.

Больше ничего здесь покупать не буду. Благо хватает в Сочи отличных предложений