Останавливались здесь с ребёнком в одноместном номере на 3 дня.Номер зарезервировали на сайте заранее.По факту прилетаем в назначенный день,самолёт прилетел в 12,в первом часу дня мы были на ресепшене.Там очередь,я в положении и с 2х летним бегающим ребенком.Никто даже внимания на меня не обратил,не предложил помощи.Ладно,как говорится знала как и куда ехала))в итоге ,дождавшись своей очереди к темненькой девушке,говорю здравствуйте,я на сайте резервировала номер,на что мне отвечают безразличным:И ЧЕ?! И роются в своем мобильном.Вот это клиентоориентированность-первое,о чем я в этот момент подумала.Далее были произведены все необходимые манипуляции и мне сказали-заселение с 2 часов,если освободиться раньше я вам наберу.Вещи мы пока решили сдать в спец.комнату для багажа и пошли гулять.За это время я оценила отсутствие пандусов и детских площадок,точнее она есть,одна на весь екатерининский квартал, возле 12 корпуса,в который нас потом и заселили.Много детских площадок в соседнем отеле Русский дом,там мы и гуляли.Но я была в диком недоумении,отели рассчитаны на все категории граждан,включая маленьких детей,почему на лестницах у подъездов отсутствует пандус?! Имеются только подъемники для инвалидов.А детскую коляску приходится тащить по ступенькам.В назначенное время-14.00 возвращаемся на ресепшен,опять тьма народа,мне так никто и не звонил.Я попросила парня,который открывает комнату с багажом проверить дали ли нам номер.Его дали,но нужно было дождаться девушку,которая меня оформляла,ещё ждём 20 минут,ребёнок, я думала,разнесет весь этаж)))наконец-то мы получили ключи,сотрудник ресепшена,спасибо ему огромное,проводил до номера в соседнем корпусе,помог довести вещи.Номер небольшой,но достаточно уютный,все необходимое имеется,единственное,не дают воду,просто мы в июле отдыхали в Горки город и там водичку обновляли ежедневно.Кровать на двоих с ребёнком была маловата,но я попросила,чтобы поставили детскую кроватку и вопрос был решен.Рядом детская площадка,доступная столовая,до моря всего 100 метров.Завтраки были достойные,вкусные и разнообразные.Отделены зоны с ТВ для разных категорий граждан-детишкам включены были мультики.В целом отелем довольна,если бы не мелкие нюансы.